Stéphane Laurent

Spécialisé dans l'industrie du jeu vidéo, j'accompagne les studios et éditeurs du secteur dans leur gestion de la relation client :
- support technique
- modération de communauté
- animation de communauté (en et hors jeu)
- écriture de contenu (background de jeu, articles pour le site...)
- conseil au développement

Missions :

- community management pour les jeux C2C Games

Les Centres d'Habitat sont une structure d'accueil pour 24 personnes handicapées ayant une activité salariée dans les ateliers protégés.

En qualité d'Aide Médico Psychologique j'y travaille à l'accompagnement quotidien des personnes ainsi qu'à l'établissement et au suivi de leur projet de vie.

de 2001 à 2005 et de 2009 à 2010 dans le foyer de Roncq
de 2010 à ce jour dans le foyer de Tourcoing

Mettant à profit mes années d'expérience dans le domaine de la gestion de communauté, j'offre aux entreprises la possibilité de suivre leur clientèle en ligne et de :

* rassembler leurs clients sur un environnement contrôlé, leur forum,
* les informer en temps réel de l’évolution de leurs produits,
* mieux les connaître : leur niveau de satisfaction et leurs souhaits,
* les fidéliser grâce à des animations ciblées et en instaurant un dialogue,
* leur offrir un et service après-vente rapide et de qualité,
* toucher une clientèle mondiale grâce à des services multilingues.

Missions :

* Traduction de jeux pour C2C Games
* Event management, gestion des animations en jeu hebdomadaires, pour le jeu Leelh de 3Dduo
* Accompagnement dans la mise en place d'une communication sur les réseaux sociaux pour Socialearning.

Traduction des informations quotidiennes et articles pour le site européen de Pirates of the Burning Sea, ainsi que le contenu de jeu pour Dungeons and dragons Online.

Modération des forums des jeux Game Tribe.

Chef de projet sur le Seigneur des Anneaux Online et gestion d'une équipe de 65 personnes prenant en charge :

- le support technique et la lutte contre la fraude (vendeurs d'or) 24/24 en 3 langues
- le suivi des forums européens
- les events hebdomadaires.

Chef de projet sur le MMO de la société HonourBound, Adellion :
- Community manager (suivi forum et relais client)
- Mises à jour du site français.

Traducteur pour les informations quotidiennes et le contenu de jeu pour différents projet comme Dungeons and Dragons Online, Lord of the Rings Online ou Archlord.

Travail sur le MMO Dark and Light de la société NP3 :

- Community manager (suivi et animation des forums français, écriture d'articles pour le site, mise à jour des bases d'information)
- Event Manager (animations mobilisant de 10 à 300 joueurs)
- Content writer (écriture et intégration de quêtes et historiques du jeu)

La maison d'accueil spécialisée est une structure d'accueil pour 60 personnes polyhandicapées. En tant qu'Aide médico psychologique j'y accompagner les personnes au quotidien.

Successivement participant, responsable de rubrique, porte parole puis président fondateur de l'association en 1999.

Ce fut un réel plaisir de participer à la grande aventure de la création de cette association d'entraide sur le thème du jeu de rôle.

http://www.sden.org/

La maison d'accueil spécialisée est une structure d'accueil pour 60 personnes polyhandicapées. En tant qu'Aide médico psychologique en cours de formation, j'y accompagnais les personnes au quotidien.

J'y ai géré les animations et les activités pendant 16 mois, mais aussi officié comme educateur spécialisée pendant 6 mois, gérant deux équipes de 10 personnes.