Stephane Mercier

Bienvenue
je suis manager commercial des secteurs Media telecom et retail au sein de l'unité sur mesure chez CEGOS. Je développe le portefeuille clients et manage une équipe de commerciaux.
Toujours consultant, j'interviens sur les thèmes de l'expérience client, du management et des risques pyscho-sociaux
Je suis coach, certfié au NPS (Net Promoter Score),Process Com par Taibi Kahler et en Santé émotionnelle au travail.
Conférencier, je pilote, organise et anime des séminaires grand groupe.

Je suis le co-auteur de l'ouvrage : La boîte à outils du commercial chez Dunod www.dunod.com/pages/ouvrages/ficheouvrage.asp?i...

et les Techniques de vente ... qui font vendre chez Dunod