Stephane PARIS

Détaché chez Spie Communications sur le site EADS Astrium - Toulouse

J'ai intégré depuis Septembre 2008 l'équipe "Infrastructure et Réseau".

Je participe :
- A la gestion des équipement réseau pour l'ensemble des projets.
- Au support pour les connections à distance (postes "nomades").
- Au support réseau pour les équipes délocalisées.

Cette activité "réseau" (switch, routeur, firewal...) vient compléter mes connaissances bureautique.

Employé par Consort NT, je suis détaché sur le site Siemens Vdo / Continental

Mes missions sont:

• Contrôler les prestations de l’équipe (5 techniciens terrain, 1 gestionnaire de planning / parc et 1 gestionnaire de stock) assurant le support matériel et logiciel aux utilisateurs du site.

• Assurer la supervision des interventions, et la satisfaction maximale de l'utilisateur final.

• Gérer les droits réseaux pour l'ensemble des utilisateurs "France".

• Assurer l'interface téléphonique (en anglais) entre les utilisateurs et la hotline Allemande de Corina (Token sécurisé pour connexion à distance).

• Gérer les expéditions de matériel vers les autres sites Continental "France".

Détaché sur le site EADS Astrium - Toulouse

Support matériel et logiciel pour l'ensemble des utilisateurs du site.
Support assuré en direct ou en prise de main à distance sur les postes.
Gestion des moyens d'impressions pour les sites "France".

Au sein de l'équipe d'encadrement, s'assurer que les demandes soient traitées dans les delais.

Employé pendant 12 ans par Spie Infoservices - Filiale de Spie Communication (anciennement Fast Maintenance Informatique)
Responsable d'une équipe de 7 techniciens informatique pour EADS Astrium

Mes missions depuis juin 2001:

• Contrôle et gestion des prestations de l’équipe (7 personnes) assurant le support matériel et logiciel aux utilisateurs du site.
• Interface avec les différentes équipes intervenantes terrain.
• Aide aux techniciens sur le support Hardware (Pcs, écrans, imprimantes, scanners, graveurs, PDA, …) et Software (Windows NT, 2000, XP, Office, …).
• Parc en maintenance : 2500 Pcs fixes (HP) et portables (Dell) et 500 Imprimantes lasers N&B et couleur (Xerox, Canon, Tektronix, HP).
• Réalisation de devis relatifs aux prestations hors périmètre.
• Gestion des budgets client pour l’approvisionnement de pièces détachées et suivi de la facturation.
• Gestion et facturation des commandes de consommables.
• Gestion du stock de pièces détachées nécessaires à l’activité.
• Gestion du matériel de spare.
• Assure un reporting mensuel au client des compteurs de l’ensemble des moyens d’impressions des sites de Toulouse et de Vélizy.
• Gestion des moyens d’impression sur les serveurs et vérification de la cohérence de l’implantation de ces moyens dans les différents bâtiments.
• Assure la mise à jour du parc informatique suite à mouvements de matériel.
• Gestion des adresses IP des PCs et imprimantes

Détaché sur le site EADS Astrium

• Dépannage matériel, logiciel et support aux utilisateurs.
• Déploiement de matériels informatiques