Stéphane Singmarat

Mission en régie depuis Décembre 2007 au sein du Groupe Malakoff Médéric (MOA Prévoyance)

• Rédaction d'expressions de besoins,
• Rédaction de cahiers des charges,
• Validation de spécifications fonctionnelles,
• Plan de recette,
• Redaction de cahiers de tests,
• Valorisation et exécution des jeux d’essais,
• Gestion des anomalies avec l’équipe de développement,
• Rédaction de manuels utilisateurs
• Rédaction de procédures de gestion
• Support rapproché auprès des services de gestion (conduite du changement)

• Veille concurrentielle,
• Gestion de la gamme produit IARD,
• Conception de nouveaux produits,
• Création de supports de communication pour les canaux de distribution (Courtiers, Agents ...)

• Gestion des contrats ( souscription, rachat, arbitrage… ),
• Assistance téléphonique aux Agents Généraux dans la gestion de
leurs contrats

• Accueil de la clientèle / Tenue de caisse,
• Vente de produits (Carte Bleu, Assurances, Services Internet…),
• Prospection téléphonique,
• Aide aux conseillers dans les taches administratives.