Stéphane Trycionka
Directeur Commercial et Marketing, Hôtel Fouquet's Barrière
Voyageur aguerri & toujours curieux, ce ne sont ni la rigueur, l'exigence ou le goût du challenge qui me décrivent le mieux. La volonté, l'humour, l'empathie, le respect & la fiabilité sont des valeurs qui m'inspirent au quotidien.
J'ai fait du luxe un état d'esprit que j'applique à la gestion des relations avec mes clients; si le produit est souvent de grande qualité, c'est le processus de vente & ses rites qui lui donnent toute sa valeur.
2010 - 2012- Responsable de la commercialisation et de la promotion des hôtels de la collection aux USA & Canada
- Démarchage auprès d’une clientèle ciblée : agences, sociétés, organisateurs incentives et groupes haute contribution, tour operators et autres acteurs clés du tourisme haut de gamme sur les marchés prospectés
- Fidélisation des partenaires tels que VIRTUOSO, SIGNATURE & AMERICAN EXPRESS
- Coopération étroite avec Leading Hotels of the World
- Analyse des résultats de chaque marché et analyse du retour sur investissement des actions commerciales et marketing
2009 - 2010- Responsable de la commercialisation et de la promotion de l’hôtel aux USA, Canada, Royaume Uni & Allemagne
- Démarchage auprès d’une clientèle ciblée : agences, sociétés, organisateurs incentives et groupes haute contribution, tour operators et autres acteurs clés du tourisme haut de gamme sur les marchés prospectés
- Fidélisation des partenaires tels que VIRTUOSO & AMERICAN EXPRESS
- Coopération étroite et optimisation du travail des représentants commerciaux : sociétés de représentation et Leading Hotels of the World
- Analyse des résultats de chaque marché et analyse du retour sur investissement des actions commerciales et marketing
2005 - 2009Responsable des ventes - Territoires: USA, Canada, Allemagne
- Analyse statistique des ventes sur les différents marchés & mise en place d'actions commerciales adaptées en fonction de la stratégie.
- Déplacements fréquents sur les différents marchés & rencontre avec nos partenaires & clients directs - Travelmart, ILTM, Signature, LTM.
- Création & promotion d'offres commerciales spécifiques à chaque marché.
- Organisation d'événements, gestion de la relation client, accueil de nos partenaires, au sein de l'hôtel & à l'étranger.
2001 - 2004- Responsable de l'élaboration et de l'implémentation de tous les outils de communication interne au groupe YSL BEAUTE, en France et vers nos filiales (15) à l'étranger.
- Conception et production d’YSL Beauté le Magazine pour l’ensemble du groupe.
- Organisation des événements internes : Noël des employés, lancements internes des nouveaux produits.
- Rédaction et production des outils de communication RH (livret d’accueil, manuel du voyageur, manuel de procédures…).
- Gestion des communications par l’intranet de l’entreprise.
- Coordination avec la Communication interne du Gucci Group.
2000 - 2001- Relations presse et relations publiques pour Edelman Paris.
- Organisation des événements internes de l’agence : soirée de Noël, Noël des enfants, anniversaires, achats des cadeaux de fin d’année.
- Organisation du séminaire annuel de motivation des consultants, contenu et logistique.
- Gestion de la logistique de l’Université d’été Edelman regroupant plus de 100 collaborateurs du monde entier.
- Gestion des budgets de formation.
- Elaboration d’une procédure d’accueil pour les nouvelles embauches.
- Reporting RH auprès du groupe HQ à New York.
- Conception et production du journal interne « R.H.umeurs » de l’agence, parution hebdomadaire.
1999 - 2000Centre Français de Culture et de Coopération de l’Ambassade de France en Egypte
- Gestion d’un centre de culture et de langue française dans le Delta.
- Coordination des programmes de formation dans les Universités de Zagazig et Suez.
- Animation des cours de Français Langue Etrangère au Caire.
- Participation à l’organisation d’événements au centre culturel.
1998 - 1999Organisation de salons professionnels & de congrès
- Vente, suivi technique & logistique de l'installation, du déroulement & de la clôture de salons professionnels: BATIMAT, Première Vision, le salon du livre, le salon nautique,...
1994 - 1996- Coordination des programmes d’enseignement du français à l’Université Jawaharlal Nehru de Delhi.
- Organisation du premier séminaire national de traduction vers le français à Hyderabad.
- Chargé des cours de techniques de traduction et d’interprétation de l’anglais vers le français.
- Animation d’ateliers de traduction et de civilisation française sur tout le territoire indien dans le cadre de la formation continue des professeurs de français en Inde.