Stéphane Vendel

Management d'une équipe de 8 personnes :
- pilotage et reporting commerciaux (pour la Force de vente et ses managers)
- études ad hoc pour les Directions Commerciale et Générale
- Pay plan et objectifs commerciaux
- Sectorisation et segmentation commerciale
- Gestion de la hausse tarifaire
- Administration et gestion du cahier des charges du CRM
- Formation de la Force de vente
- Challenges commerciaux et communication interne

Mise en place et maintenance des processus métiers Vente

Support à la Conduite du changement :
- nouvelle organisation commerciale
- nouveau CRM : groupes de travail, cahier des charges, recettes, reprise de données, et bascule
- nouvel environnement décisionnel

Elis :
-leader en France de la location entretien de linge, Vêtement de travail, équipement sanitaire, Fontaine à eau et machines à café.
- CA 2006 : 950 millions euros
- 12000 personnes
- Implantation et développement en Europe

Mission : créer une cellule de Suivi de la performance et d'aide à la décision, et mettre en place des outils internes et externes de support (pour la Direction commerciale, la direction générale, les commerciaux grands comptes, nos clients grands comptes)

Réalisations:
- Création et mise en place d'outils de calcul de rentabilité, de suivi de la performance commerciale, et de contrôle de prix
- Cahier des charges, Formation et gestion des accès à l'extranet client
- Mise en place de Suivis de l'activité commerciale, de statistiques et plans de progrès client

Missions :
- Assurer l’efficacité du système d’informations des Ventes,
- Garantir une organisation commerciale efficiente et équitable,
- Etre force de proposition et d’alerte, aider à la décision, et répondre aux besoins d’informations (reporting, analyses) des Directions fontionnelles (Marketing et commerciales) et Opérationnelles, des équipes de vente, et des Chefs de produit,
- Aider à l’amélioration des performances et à l’animation des forces de vente.

Réalisations :
- Système d'information des ventes : Développement, maintenance, contrôle de la qualité de l’information, formation des utilisateurs,
- Plans d’Actions Commerciaux,
- Réunions commerciales et Concours
- Rémunération des vendeurs
- Couverture et découpage des territoires de Vente,
- Mise en place d’outils d’aide à la vente,
- Reporting des Ventes,
- Analyses ad hoc.