Stephane Vidal

Consultant Avant vente GRC, Centre d’Appel, ToIP, mobilité, CTI & CRM :
- Responsable de la proposition technique (architecture et service) et financière des offres GRC
- Etablissement du Compte d’Exploitation Prévisionnel pour chaque offre
- Garant de la pertinence et de la cohérence des offres, je sollicite les équipes expertes, réalisation, financières dans le processus AV.
- Assure une veille technologique sur les technologies
- Implique et travaille conjointement avec les équipes AV de nos partenaires
- Soutenance des offres chez les clients

Domaine de compétence développé dans ce poste :
- Technologies des centres d’appel IP (Solution IPCC Entreprise, Cisco Unity, Cisco Présence, CTI, Voice Recording, Exony, Gestion de la GRC Multicanal )
- ToIP basé sur le protocole SIP
- Étude financière des offres pour être rentable et compétitive ( rédaction d’un plan financier comprenant les coûts et les marges )

Responsable technique :
- Etude technico-économique, conseil et rédaction des propositions technique
- Budget des projets réalisés : de 15 000 à 400 000 Euros
- Management des équipes projets et réalisation technique (Rédaction des spécifications, maquette, pilote, déploiement, recette et VSR)
- Vente de services complémentaires aux projets

Domaine de compétence développé dans ce poste :
- Technologies réseaux et télécoms dans les environnement LAN/WAN ( 802.1Q, Wireless, GigabitEthernet, TCP/IP, OSPF,BGP, VoIP, VPN, MPLS, QoS, Equilibrage de charge (SLB))
- Infrastructure PRA/PCI
- Gestion de projet (relation client, tenue des plannings et des budgets, gestion des problèmes techniques et d’intendances, management d’une équipe, écoute des besoins du client pour apporter des solutions hors contrat et solidifier nos relations professionnelles )

Référence de réalisation d’envergure :
- Crédit Mutuel du Nord :Cisco : migration réseau WAN X25 en IP avec VoIP
- GIE-CB : Cisco : Refonte de la plate-forme réseau du Consortium ( 802.1Q, TCP/IP, SLB )
- EADS Les Mureaux : Cisco : Migration du MAN ATM en Gigabit Ethernet
- WANADOO : Juniper (Netscreen) : Refonte des plate-forme réseaux hébergeant les services WEB(Fire-Wall)
- EDF/RTE : Cisco : migration du réseau WAN X25 en IP (OSPF, VoIP, QoS)
- Réseau Universitaire de Poitou-Charentes: Cisco : Réseau IP VPN MPLS
- CNES EVRY : Extreme -Network : Migration du LAN du site
- BOUYGUES: Plan de Continuité Informatique du site de CHALENGER ( Etude et rédaction des spécificités techniques )

Développement Commercial
Prospection commercial pour vendre mes services dans deux secteurs d’activités
- Formation Réseaux : Prospection auprès des organismes de formation
- Service réseaux : Prospection auprès de société de service
Chiffre d’Affaire Annuel moyen sur les deux ans : 60 000 Euros

Référence de réalisation d’envergure :
- Ingénieur réseaux pour le compte d’un ISP Marseillais ( Net-Up ) :
- intégration de plates-formes réseaux Cisco ( MAN, Plate-forme WAP )
- Au sein de la PFS ( Plate-forme de Service ) du ministère du travail :
- Migration du réseau WAN X25 en FR ( Planification et encadrement d’une équipe de 3 techniciens )
- Déploiement d’un réseau VPN Nortel ( Contivity )
- Formateur Réseaux chez AFOGEC et à l’INFREP