Stéphanie ALONZEAU

- Réception et gestion des commandes par fax mail ou EDI via SAP,
- Tenir le client informé de la situation des stocks, des approvisionnements et des retards
- Support complet aux clients avec l’objectif de faciliter les ventes (ex : échantillons, données logistiques, informations produits, fiches produits, …)
- Suivi des commandes catalogues et des démonstrations magasin
- Traitement des litiges commerciaux
- Allocation de produits
- Traitement des lettres d’accord et ristournes des clients
- Amélioration des fiches logistiques destinées aux clients

- Gestion d’un portefeuille de clients : réception des réquisitions judiciaires relatives aux mobiles SFR, traduction des besoins en requêtes informatiques et transmission des résultats sous différents types de médias
- Emission et réception d’appels : rôle de conseil auprès des officiers de police judiciaire
- Reporting, facturation des prestations et archivages des dossiers

- Gestion du contrôle des installations électriques et incendie des magasins et du siège
- Gestion des portiques antivols et des étiquettes associées
- Gestion de l’insertion dans les Pages Jaunes et Pages Blanches
- Mise en place du déploiement ADSL pour les magasins avec France Télécom
- Gestion des fournitures de bureau du siège
- Gestion des abonnements presse du Groupe

- Gestion des contrats de travail (DUE, rédaction du contrat, avenant, suspension)
- Gestion du suivi du personnel
- Constitution des kits d’arrivée
- Transfert des dossiers du personnel pour cut-off paie mensuel
- Gestion des Tickets Restaurant
- Création du planning des congés et du suivi des démissions sur Excel
- Création d’une présentation PowerPoint pour les nouveaux arrivants

- Organisation et Planification d’études efficacité : relation avec les sous-traitants et
les laboratoires
- Organisation de déplacements en France et à l’étranger
- Réorganisation du classement : création d’une base de données et mise à jour régulière
- Saisie informatique : demande de devis aux sous-traitants