Stéphanie Boisselier

Stéphanie Boisselier

Directrice Adjointe, Appart'City

En recherche active
 

En poste chez Appart'City

Précédents : Club Med, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, PM Tourisme, ARTS ET VIE, KTS Tourisme - Kurban Tours, Voyages N.E.T.E.

 

Précédents : IFC, Université De Pau, Lycée Saint Joseph

 

    En résumé

    Un nouveau challenge m'a été proposé... Au boulot !

Parcours

 

Directrice Adjointe

Chez Appart'City

De janvier 2017 à aujourd'hui
 

Adjoint de résidence

Chez Appart'City

De juillet 2009 à aujourd'hui
Relation client : accueil, service, satisfaction, gestion litiges, fidélisation. Gestion : débiteurs, commandes et facturation fournisseurs, réservations individuelles et groupes Gestion du personnel : planning (personnel interne et externe), animation des ventes, challenges.
 

RECEPTIONNISTE

Chez Club Med

De juin 2007 à avril 2008
Club Med Marrakech Riad 5*, Palmeraie 4* et Médina 3*(Maroc) et Chamonix 4*(74) Relation client : accueil, service, satisfaction, facturation, encaissements, animation.
 

RECEPTIONNISTE

Chez Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

De juillet 2004 à avril 2007
Vaujany (38), Cannes Verrerie (06) Relation client : accueil, service, satisfaction, facturation, encaissements. Gestion : suivi et commande linge, prise et suivi de réservations.
 

AGENT DE RESERVATION SERVICE PROPRIETAIRE

Chez Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

De décembre 2003 à juin 2004
Gestion des réservations (par téléphone, email, courrier) de séjours des propriétaires Pierre et Vacances. Suivi des dossiers, archivage.
 

FORFAITISTE

Chez PM Tourisme

De mars 2003 à septembre 2003
Agence réceptive : réservations/cotations hôtels, transferts, excursions - individuels et groupes, clientèle internationale.
 

CONSEILLER VOYAGES

Chez ARTS ET VIE

De janvier 2003 à février 2003
Paris 15e, voyages culturels Accueil, prise d'options et réservations, renseignements divers sur les destinations proposées.
 

AGENT DE VENTE

Chez ARTS ET VIE

De février 2002 à juin 2002
Paris 15e, voyages culturels Accueil, prise d'options et réservations, renseignements divers sur les destinations proposées.
 

AGENT DE VENTE

Chez KTS Tourisme - Kurban Tours

De décembre 2000 à septembre 2001
Paris 8e Service réceptif : réservations/cotations hôtels, transferts, visites - individuels et groupes, clientèle internationale. GESTION DES TRANSPORTS GROUPES GIR et groupes ponctuels : gestion des allotements aériens, facturations, cotations.
 

IFC, Paris

Qualification agent de vente et de réservation , IFC

De septembre 2000 à juin 2001
Formation en alternance
 

AGENT DE VENTE

Chez Voyages N.E.T.E.

De juillet 2000 à novembre 2000
Paris 2e Préparation des dossiers (bons d'échange, programmes, factures ), réservation des billets et des prestations terrestres, secrétariat.
 

Université De Pau, Pau

Licence, Université de Pau

De 1995 à 1999
HISTOIRE DE L'ART ET ARCHEOLOGIE
 

Lycée Saint Joseph, La Roche Sur Yon

Baccalauréat littéraire, Lycée Saint Joseph

De septembre 1994 à juin 1995

Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Autonomie
  • Comité d'entreprise
  • Délégué du personnel
  • Gestion de la relation client
  • Réactivité
  • Rigueur
  • Yield management

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • pâtisserie
  • tango
  • voyages