Stephanie Chauvet
Responsable opérationnelle d'activité, arvato services (Bertelsmann)
Généraliste expérimentée de la relation clientèle (activité commerciale et de fidélisation sur appels entrants, sortants, back office, réclamations)j'ai spécialisé mon expérience dans la gestion clientèle B to B et à haute valeur ajoutée.
J'ai développé mes compétences autour de missions de management stratégique et opérationnel afin de garantir la qualité de service apportée par mes collaborateurs.
Femme de terrain,je contribue activement au pilotage de la performance des équipes. J'accompagne également la montée en compétence de mes collaborateurs par l'intermédiaire de coaching individuel et collectif.
j'ai su démontrer, au travers de mes différentes activités professionnelles, mon dynamisme et ma capacité à fédérer et mobiliser mes équipes pour garantir l'efficacité et la qualité du service rendu.
Passionnée et enthousiaste, je m'investis dans un objectif permanent de satisfaction de mon client final et/ou donneur d'ordre.
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