Stephanie Colpron

Stephanie Colpron

Team Leader, Costa Cruises
 

En poste chez Costa Cruises

Précédents : Artsmarketing Services Inc., Optima Communications International

 

Précédents : Université De Montréal, Université Paris 7 Denis Diderot

 

    En résumé

    7 ans d’expérience en gestion d’équipes de levée de fonds, de ventes et service client Levée de fonds de plus de 2,5 millions de dollars canadiens sur les années 2012 – 2014. 8 ans d’expérience en ventes, levée de fonds et service à la clientèle en centre d’appels Excellentes capacités à transformer des opportunités en succès Capable d’identifier les opportunités d’amélioration et de rationalisation des processus

Parcours

Team Leader

Chez Costa Cruises

De avril 2015 à aujourd'hui
gestion d'une équipe, encadrement, coaching gestion des demandes des clients et réclamations, demandes spéciales
 

Directrice Exécutive de Projet

Chez Artsmarketing Services Inc.

De décembre 2011 à septembre 2014
Gestion des campagnes de mécénat de Plan Canada, du Parti Libéral du Canada, de la Fondation de l’Hôpital Général de North York et de l’Orchestre Symphonique de Toronto Embauche, formation initiale et continue des employés, formation des futurs managers Garantir que les objectifs hebdomadaires ...
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Superviseuse

Chez Optima Communications International

De janvier 2009 à décembre 2011
Développer et améliorer la formation sur le programme du Canadian Securities Intitute Encadrer, accompagner les employés par un contrôle continu des performances Développer la formation continue pour assurer la montée en compétence des équipes Gestion des plaintes et réclamations. Résoudre les ...
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Directrice Exécutive de Projet

Chez Artsmarketing Services Inc.

De juin 2006 à 2008
Gestion des campagnes d’abonnement de l’Orchestre Symphonique de Montréal, du Théâtre Français du Centre National des Arts et des Grands Ballets Canadiens de Montréal et de la camapgne de financement de l'Orchestre Symphonique de Montréal Embauche, formation initiale et continue des employés, ...
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Université De Montréal, Montréal

Master en Études Internationales, Faculté des arts et des sciences - Departement Science Politique

De septembre 2004 à juin 2006
droit international des droits de l'homme. Honeurs A
 

Université Paris 7 Denis Diderot, Paris

DEA Sociétés Interculturelles: Temps, Espaces et Civilisations, Université Paris 7 Denis Diderot

De septembre 2003 à juin 2005
Droit international, mention Très bien
 

Université Paris 7 Denis Diderot, Paris

Maîtrise LEA Anglais/Allemand, mention ILTS, ILTS Industrie de la Langue et Traduction Spécialisée

De septembre 1999 à septembre 2003
traduction, relations internationales, histoire. Représentante des étudiants au CA du département EILA Trésorière puis Présidente de l'Association des étudiants entre 2000 et 2004
 

Compétences

 
  • Analyse de données
  • Analyse stratégique
  • Analyser et améliorer les performances
  • Développement personnel
  • Formation
  • Formation continue
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • ars
  • chant
  • lecture
  • écriture