Stéphanie Coulais

Gestion des sinistres automobiles matériels :
Recueillir les déclarations de sinistres par téléphone ou courrier
Mise en place des prestations d'assistance
Prendre position sur la responsabilité des assurés
Organisation des expertises de véhicules
Indemnisation des sinistres

Instruction des dossiers de sinistres automobiles matériels,
Opérations de règlements,
Recours par voie amiable.

J’assure l’interface des six comptes clés en charge des enseignes de la grande distribution et des circuits spécialisés pour notre activité DVD et Blu-ray.
Support pour le Directeur de Clientèle.
Suivi administratif /Analyses / Statistiques.
Suivi de la veille concurrentielle.
Gestion des retours et litiges clients.
organisations de réunions.

Organisation de réunions et séminaire.
Tenue de l'agenda et de divers plannings et présentations.
Organisation de déplacements.
Suivi des déclarations à la bibliothèque Nationale.

Préparation des réunions Internationales.
Gestion du Parc Automobile et Téléphonique.
Tenue des plannings, agenda.
Analyses.
Organisation et suivi des recrutements.

Gestion et organisation d'une équipe de 5 Comptables clients.
Rapprochement Bancaire, Pointage et analyse des comptes.

Tenue d'un portefeuille clients : encaissements, gestion des déductions et litiges.

Tenue d'un portefeuille client : Encaissements et pointage des comptes.

Stage de Secrétariat Administratif dans le cadre de ma préparation au BTS