STEPHANIE DE CARA

- Accompagnement individuel et collectif de la force de vente sur les techniques de ventes et l’organisation
- Gestion de projets visant à améliorer la performance commerciale au sein de Dell France et Dell Europe
- Création de modules de coaching et animation de workshops
- Suivi, analyse et reporting des chiffres de la force de vente : supervisions
- Recrutement trimestriel et intégration des forces commerciales
- Coordination de projets transverses avec les départements Formation, RH et Marketing: amélioration et contrôle des procédures

En charge de l’atteinte des objectifs de revenu et marge, de la satisfaction client, ainsi que de la promotion de l’offre Dell : Solutions d’infrastructures, postes clients, logiciels & périphériques.

- Développer un portefeuille de 200 clients (Clients de type acquisition, développement et rétention)
- Détecter, planifier, qualifier, négocier et conclure les affaires stratégiques
- Organiser, mobiliser, coordonner et contrôler l’ensemble des ressources nécessaires
- Garantir la satisfaction du client sur l’ensemble des projets
- Elaborer et mettre en œuvre un plan de compte en collaboration avec les fonctions transverses

Résultats :
Secteur PME (2 ans) : CA réalisé par trimestre : 1 800K€
Secteur E-Business (2 ans) : CA réalisé par trimestre : 1 400K€
Secteur Particuliers/TPE (2 ans) : CA réalisé par trimestre : 800K€

- Participation à la mise en oeuvre du tramway de la ville de Montpellier
- Négociation avec les fournisseurs / analyse des prix

- Prospection terrain
- Ventes d'offres de voyages à des particuliers et des PME