Stéphanie DOUANT

En charge des régions Pas de Calais et Picardie : 14 concessionnaires et 9 MRA
- Mise en place du plan de formation des équipes après-vente et du plan de communication
- Pilotage de la gestion des approvisionnements en pièces et accessoires
- Déploiement des programmes pour optimiser l'activité après-vente (atelier, magasin et carrosserie).

- Analyses socio-démographiques et territoriales
- Consolidation France des données VO
- Implémentation de campagnes marketing
- Création de supports : mailings, plaquettes, emails, bannières, affiche, spot radio
- Segmentation et extraction de fichiers clients
- Mise en place d’une phase de relance téléphonique
- Création de sites Internet
- Mesure de la performance des campagnes VN, VO et après-vente
- Optimisation la qualité des données et enrichissement de la base clients (adresses postales, emails...).

- Gestion des approvisionnements et des stocks ;
- Réimplantation du rayon, merchandising ;
- Mise en rayon des produits.

Organisation sur une année d'une course de VTT dans le Val d'Oise

- Gestion de la politique de communication à travers la création d'un site Internet et de flyers
- Démarchage de sponsors

- Mise en place d’une campagne de Marketing direct au niveau international ;
- Rédaction de brief agence, négociation avec fournisseurs ;
- Elaboration de catalogues ;
- Création d’outils marketing constituant des méthodes commerciales.