Stéphanie JACQUET

En résumé

Entreprises

• RÉALITÉS - Chargée de clientèle

  Saint-Herblain 2014 - maintenant Chargée de clientèle au sein du service CAP (Client Accompagnement Programme).
  
  Ce service représente la SCCV auprès du client. Il est l’intermédiaire entre le client et les services techniques de DTO (DTO est la filiale technique des suivis d’opérations de RÉALITÉS).
  
  Mes missions en suivi et accompagnement client :
  
  => Envoi des plans électriques
  => Envoi des choix de revêtements de sols et de faïences
  => Gestion des TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs)
  => Organisation des visites cloisonnement
  => Organisation des livraisons (acquéreurs et syndic)
  => Suivi des réserves (acquéreurs et syndic)
  => Gestion du SAV durant l’AGPA (Année de Garantie de Parfait Achèvement)

• GROUPE LAMOTTE - Chargée de clientèle

  RENNES 2010 - 2014 Gestion des Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) :
  - Synthèse des demandes clients
  - Chiffrage et modification de plans
  - Suivi de la réalisation sur le chantier
  - Visite de chantier avec les clients
  - Livraison du logement au client
  
  Taches complémentaire à la gestion des TMA :
  - Gestion d’un catalogue de travaux
  - Dessins Auto CAD
  - Lien entre les clients et les travaux
  - Participation aux OPR

• GROUPE LAMOTTE - Assistante administrative et technique

  RENNES 2003 - 2009 Lancement appel d'offres :
  -Constitution du dossier d'appel d'offres (Plans, CCTP, PGC, CPS, CPTG...)
  
  Marchés et Ordre de Service :
  -Constitution dossier marché entreprises
  -Réponse aux entreprises non adjudicataires
  
  Suivi chantier :
  -Diffusion PV de chantier
  -Correspondances/Devis TS
  -OPR
  -PV réception travaux avec les entreprises
  
  Suivi clients :
  -Information et préparation des livraisons
  -Gestion et suivi des réserves clients
  
  Livraison au SYNDIC :
  -Préparation de la livraison
  -Gestion et suivi des réserves PC

Formations

• Ecole Supérieure Privée ESUP

  Rennes 2003 - 2005

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2002 - 2003 DEUG Espagnol

• Lycée Van Gogh

  Ermont 2000 - 2002 Lycée

• Lycée Jeanne D'Arc

  Franconville La Garenne 1998 - 2000 Lycée

• Lycée Notre Dame

  Sannois 1992 - 1998 Collège

Réseau

• Hilaire MENAGE

• Laurent KRAEHN

• Marie GREFFIER

• Maryse TOUBLANC

• Michael TESSIER

• Morgane GUITARD REGHAÏ

• René DE MURARD

• Sébastien GALLEE

• Shirley LAURENS

• Yvan CORMIER