Stéphanie Martinache-Wuilmet

Stéphanie Martinache-Wuilmet

Directrice associée, formatrice et coach certifiée, formée à la médiation

TALENTS & FORMATIONS
 

En poste chez Association TALENTS & Révisions, Centre Des Jeunes Dirigeants des Yvelines - CJD 78, TALENTS & FORMATIONS

Précédents : Swets Information Services France, Communication Qualité, Lyreco International, FORMATION CONTINUE

 

Précédents : Ecole Supérieure De Commerce, Lycée Gaston Berger

 

    En résumé

    TALENTS & FORMATIONS ■ Création et déploiement de formations comportementales (communication, management, relation client, vente, carte heuristique / mind mapping...), sur-mesure, avec le parti pris pédagogique de travailler l'humain (notamment les croyances limitantes) avant les techniques. ■ Prévention des risques professionnels et particulièrement psycho-sociaux. Les audits sont réalisés par des psychologues du travail. ■ Coaching comportemental : manager, dirigeant, chef d'entreprise... Je suis coach certifiée par l'Institut de Coaching International de Genève. www.talentsetformations.com

Parcours

 

Présidente

Chez Association TALENTS & Révisions

De juin 2011 à aujourd'hui
Association dont l'objectif est de favoriser la réussite scolaire, de la Primaire aux Etudes Supérieures. www.associationtalentsetrevisions.com
 

Directrice Associée - Formatrice et Coach certifiée, formée à la médiation

Chez TALENTS & FORMATIONS

De juillet 2009 à aujourd'hui
Notre engagement – Nous mettons nos talents au service du développement des vôtres. Notre parti pris pédagogique – Au-delà des « techniques » à proprement parler, il est nécessaire d’accompagner les participants dans une évolution de leur(s) comportement(s) si l’on souhaite que la formation ...
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Directrice Générale

Chez Swets Information Services France

De 2007 à 2009
Agence d'abonnements - prestataire de services. Principaux clients : grandes entreprises privées et publiques. 40 personnes en France, 800 dans le monde.
 

Directrice Satisfaction Clients

Chez Swets Information Services France

De 2003 à 2007
Membre du Comité de Direction France. Création de l’équipe de Conseillers Satisfaction (cadres) dont la mission est de fidéliser le client (contact dédié).
 

Directrice des Opérations

Chez Communication Qualité

De 2000 à 2003
Organisme de formation et conseil, spécialisé dans la relation client et la formation comportementale. Principaux clients : services clients et commerciaux de grandes entreprises.
 

Responsable de la Coordination du Service Clients Monde

Chez Lyreco International

De 1998 à 2000
Coordination des Services Clients des 15 filiales (Europe, Asie, Canada).
 

Chargée de Missions Commerciales et Services Clients

Chez Lyreco International

De 1996 à 1998
 

Ecole Supérieure De Commerce, Lille

Stratégies Marketing et Commerciales, Ecole Supérieure de Commerce

De 1993 à 1996
Membre du BDE, plus connue sous le pseudo Clyde.
 

FORMATIONS EXTERNES

Chez FORMATION CONTINUE

* Préparer son intervention : messages, scénarios et Diapo Design(EFH) * Organiser ses idées avec la Carte Heuristique (EFH) * Mieux se connaître et mieux communiquer avec l'Ennéagramme (niveaux I et II - FDCS) * La fonction de Responsable de Formation(Cegos) * Diriger une filiale de groupe, un ...
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Compétences

 
  • DIF
  • Formation
  • Formation professionnelle continue
  • Formation sur mesure
  • GPEC
  • GRC
  • Relation client
  • Risques professionnels
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • + Divers : Sapeur Pompier Volontaire
  • + Membre de BNI Plaisir : Président
  • + Membre de la CGPME
  • + Membre du CJD 78 (Centre des Jeunes Dirigeants d'Entreprise)- Vice-Présidente et Responsable Formations
  • + Sports : squash
  • course
  • kung-fu
  • Égypte ancienne