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Stéphanie MORAND

trinite

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Médiateure diplômée d'état, et forte d'une expérience professionnelle de 14 ans dans le domaine de l'accueil et du conseil aux usagers de service public, je mets mon expertise en gestion des conflits et en qualité relationnelle au service des entreprises, collectivités, services publics et particuliers.


Mes valeurs: altérité, communication, éthique, croyance en l'être humain et en son potentiel.

Mes compétences :
Formation
Gestion des conflits
Médiation
Médiation Familiale

Entreprises

  • Cabinet libéral - Médiateure - Formatrice

    trinite 2011 - maintenant J'interviens dans les domaines suivants :

    o Formation :
    - "gestion des conflits"
    - "accueil des usagers de services publics"
    - "accueil des publics en situation difficile"
    - analyse de pratiques pour agents d'accueil
    - formations sur demande

    o Médiation en entreprise :
    - dans le cadre de conflits entre collaborateurs, avec la hiérarchie, entre partenaires (clients, fournisseurs...) afin de résoudre un litige préjudiciable au bon fonctionnement de l'entreprise.

    o Médiation familiale (adhérente Association Pour la Médiation Familiale (APMF)) :
    - gérer l'organisation liée aux enfants suite à une séparation, un divorce
    - aménager un droit de visite de grands-parents
    - régler un litige lié à un patrimoine
    - organiser le placement de parents dépendants
    - etc.

    o Médiation de "vie quotidienne" :
    - litige entre propriétaire et locataire
    - conflits de voisinage
    - difficultés de communication dans les relations professionnelles
    - etc.

    Directrice associée du cabinet Habileté(s), nous formons également les enfants à la communication non violente et à la gestion positive des conflits, par le biais du programme "Les p'tits médiateurs".

    J'anime également sur Bordeaux des ateliers d'habiletés relationnelles adultes - enfants issus des travaux de Faber et Mazlish.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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