Stéphanie Rose

Stéphanie Rose

Directrice, Design D'Intérieur by SRT
 

En poste chez Design D'Intérieur by SRT

Précédents : FNAC, Fnac

 

    En résumé

    Diplômée de l'école Boulle, je suis la fondatrice de la société Design D'Intérieur (www.designdinterieur.com), agence de décoration et architecture d'intérieur à Paris. J'ai acquis une solide expérience dans la relation clientèle et la gestion de projets, grâce à mon parcours en dans la grande distribution et en agence. J'ai travaillé dans diverses secteurs du conseil : identité corporate, relation clientèle, support opérationnel, gestion de service consommateur, conception et réalisation de projets. Mon savoir faire : comprendre les attentes, aider à les exprimer et les formaliser, traduire, concevoir et mettre en œuvre les projets.

Parcours

 

Directrice et designer d'espace

Chez Design D'Intérieur by SRT

De février 2009 à aujourd'hui
• Fondatrice de la société • Interface commerciale • Recherche de partenaires • Organisation des appels d’offres • Conception de tous les projets dans leur intégralité (architecture d’intérieur et décoration) : o Relation commerciale o Optimisation des espaces o Réalisation de plans 2D et 3D, ...
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Responsable réseau Service Clients et service consommateur Adhérent

Chez FNAC

De août 2004 à janvier 2009
Fnac, Siège - Direction Marketing Communication et Services Clients, Clichy sur Seine puis Ivry sur Seine • Pilotage des activités crédit Finaref, billetterie et carte Fnac Mise en place des plans d’actions nationaux : challenge, outils de reporting magasin, outils de communication et ...
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Responsable Vente à Distance Carte et Support Opérationnel

Chez Fnac

De septembre 2003 à août 2004
Fnac, Siège - Direction Marketing Communication et Services Clients, Clichy sur Seine • Gestion du projet de vente de la carte Fnac via le site www.fnac.com et gestion de la fidélité à distance • Pilotage du service vente à distance de la carte et du service consommateur adhérent (5 personnes ...
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Chargée de Mission Gestion Centralisée des Relations Adhérents

Chez Fnac

De septembre 2001 à septembre 2003
Fnac, Siège - Direction Marketing Communication et Services Clients, Clichy sur Seine • Restructuration du service • Analyse d’activité, amélioration des performances, redéfinition de poste
 

Responsable Services Clients

Chez Fnac

De août 1995 à septembre 2001
Fnac, Magasin. Assistante puis responsable des équipes Services Clients - Magasin de Grenoble, Paris Champs-Elysées (ouverture), Paris Saint-Lazare, Paris Forum des Halles Animation d’équipe de 20 à 90 personnes en fonction des magasins

Compétences

 
  • Aménagement de l'espace
  • Architecture d'intérieur
  • Conseil
  • Décoration intérieure
  • Design
  • Développement commercial
  • Management opérationnel
  • Marketing opérationnel
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Art contemporain
  • Le Design
  • Les métiers d'Art