Stéphanie SAAD
Chef de Produit Marketing, GE MONEY BANK
92Neuilly sur seineIle-de-France - France
Actuellement en poste au sein de GE Money Bank en tant que chef de produit, je souhaite élargir mon réseau professionnel.
Après 8 mois passés en Irlande, riche en enseignement, j'ai repris mes études et me suis engagée dans un master spécialisée en marketing des services, secteur émergent et fleurissant depuis quelques années.
Je dispose désormais à mon actif de trois diplômes complémentaires, l’un spécialisé en marketing / négociation, l’autre en communication / gestion, et le dernier en marketing des services / management. Polyvalente, je possède à ce titre une triple casquette, et suis capable d’évoluer aisément dans ces domaines.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis de découvrir autant de missions variées que de secteurs d'activité différents.
A ce jour, je dispose d'une solide expérience dans le domaine du marketing et de la communication, comme en témoignent mes emplois au sein de GE Money Bank, France Telecom ou l'Armée de Terre.
A ce titre, je bénéficie des connaissances des différents domaines liées au métier de chargée de marketing et communication (Lancement de produit, évènementiel, rédaction d'articles internes et externes, évaluation des campagnes de communication, PAO, gestion des réclamations client, suivi des relations de partenariat...).
Mes expériences m'ont octroyé une grande marge de manœuvre et des responsabilités mettant pleinement à profit mes compétences professionnelles.
Très désireuse d'élargir mes horizons professionnels, je me tiens dès à présent à votre disposition pour de plus amples informations ou pour vous rencontrer.
A bientôt j'espère!
41 contactsDepuis 2008
- Responsable des relations avec les partenaires / Médiation entre les clients et les partenaires
- Mise en place d’un process de traitement et de suivi de partenariat afin de réduire le nombre de réclamation client (création d’un tableau de bord, suivi et gestion des dossiers en rejets, élaboration d'un outil Extranet, mise en place d'outils informatiques permettant la simplification des échanges avec le partenaire…)
- Développement des produits d'Entretien (lancement produit, communication interne et externe, recette informatique, suivi de production)
Banque
Expérience professionnelle
2007 - 2008- Développement des produits d’assistance et de garantie (veilles concurrentielles, rédaction des contrats, lancement de produit)
- Création graphique, publipostages, organisation d’évènements, rédaction de la newsletter trimestrielle…
--> Adaptabilité, réactivité, autonomie, créativité.
Banque
2007 - 2007- Accueil téléphonique en différentes langues(français, anglais, italien),
- Identifications des contrats, organisation de services adaptés, gestion simultanées de plusieurs dossiers, relation client.
--> Sens de l’écoute, capacité d’adaptation, diplomatie, gestion du stress
Services Techniques
2004 - 2006- Évaluation des campagnes de communication, création d’un tableau de bord (statistiques mensuelles, trimestrielles, annuelles) analyse quantitative et qualitative des différents supports de communication (internet, campagnes TV, presse..)
- Élaboration de stratégies de communication, de plans média et hors média
- Etudes de marché, veille concurrentielle
--> Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, travail en équipe, diplomatie, qualités rédactionnelles, prise de parole en public
Administration | Collectivité locale
2002 - 2003- Réalisations d’enquêtes de satisfaction,
- Créations de plaquettes commerciales
- Lancement de produits (Création d’outils d’aide à la vente – formation)
- Recrutement de stagiaires, formation et management
--> Esprit créatif, sens de l’organisation et de la réflexion, management
High Tech
2001 - 2002- Prospection et vente par téléphone
- Organisations de salons
- Présentation publique des produits
--> Maîtrise des techniques de vente, aisance relationnelle et oratoire.
Editeurs logiciels
Ancien élève de
Hobbies
Voyages: Europe , Moyen Orient , Amérique du nord & centrale , Afrique
Danse: orientale ,
Sport: vélo , randonnée ,
Divers: cinéma , musique (rock et celte , lecture (fan de Werber , histoire (Passionnée de la période 2nd guerre mondiale)
