Stéphanie VILLELONGUE (de)

•Responsable E-commerce du site de ventes privées Bulleprivee.com :

Responsable commerciale:
Recrutement, formation et management d'une équipe de 4 personnes
Elaboration et détermination de la politique commerciale, des objectifs à atteindre et des plans d'actions. Animation commerciale. Mise en place de supports commerciaux d’aide à la vente et création de tableaux de bord.
Gestion et développement d’un portefeuille clients /prospects en cosmétiques et hôtels spas/ instituts : prospection commerciale, analyse des besoins, conseil en création d’offres, négociation, suivi client et fidélisation
Détermination des prix d’achats, contrôle et validation du planning des ventes, des offres d’achats, des contrats et de la mise en ligne des produits, services. Gestion de la facturation et des paiements. Contrôle et suivi des marchandises, stocks.
Analyse des ventes.

Chef de projet web :
Etude du projet (étude concurrentielle, création d'un business plan, appels d’offres auprès de différents prestataires)
Négociation des contrats avec les prestataires logistiques, bancaires, web agency
Rédaction du cahier des charges technique et fonctionnel, création d’un story board ainsi qu’un planning de réalisation avec des délais à respecter. Conception ergonomique du site.
Travail en collaboration étroite avec les équipes de graphistes, de rédacteurs et de programmeurs externes. Encadrement du projet jusqu’à la réalisation finale

Gestion d’un portefeuille client b2b déjà existant
Prospection terrain de nouveaux clients : évaluation du marché des hôtels, spas et instituts, définition des besoins, négociation et suivi des contrats, mise en place de set up.
Préparation, mise en ligne des offres et gestion de la programmation des ventes
Reporting des ventes auprès de la direction
CA réalisé en 3 mois : 240 000 euros (+130% des objectifs réalisés)

Analyse, stratégie de développement et de pénétration des marchés Espagnols et Anglais
• Etude sourcing :
Analyse des distributeurs existants
Analyse des marques de cosmétiques, soins, parfums et capillaires présentes
Analyse des positionnements prix
• Etude marketing sur les leviers d’acquisitions
• Organisation logistique
• Réalisation d’un Business Plan

•Passation et suivi des commandes (montage de dossiers, vérification des factures commerciales, approvisionnement et suivi des stocks, des coûts)
•Interface clients/fournisseurs
•Gestion des délais de livraison, d’arrivage des marchandises avec les transitaires et transporteurs.
Enregistrement des marchandises et gestion de la base de données
•Traitement des litiges
•Participation aux salons professionnels

•Gestion des risques opérationnels (formation et encadrement d'une équipe, rédaction de supports, mise en place du processus de déclaration d’incidents avec la création de plans d'actions, reporting, suivi des fiches)
•Formation des Chargés d’Affaires et des Relais aux risques opérationnels avec délégation de responsabilités.
•Suivi des dépassements Corporate, réunion mensuelle devant le comité des dépassements
•Réalisation d’audit Dailly (analyse de bordereau, des débiteurs cédés et des encaissements afin de délivrer des lignes de crédits correspondant aux montant des factures cédées)