Stephen Demange

RESPONSABLE WEB ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL INTERNET
Actuellement en charge de la direction produit sur le projet de refonte intégrale d’Apec.fr
Pilotage des projets internet stratégiques et des sites internationaux

Future version d’Apec.fr : direction produit
• Stratégie et conception produits: offres d’emploi et CV nouvelle génération, moteur de recherche, E-commerce, publicité, plateformes mobiles, services réseaux et communautés
• User Experience : ergonomie, parcours clients, navigation, et conception fonctionnelle
• Business models et BP
• Cadrage webmarketing : SEO, animation E-commerce, emailing
• Pilotage d’une équipe de 8 chefs de produits (Product Owner). Projet en méthode agile de 70 personnes

Webmarketing BtoB et BtoC pour la version actuelle du site
• Apec.fr premier site emploi Cadres en France : 39 millions de visites par an, 45 000 Entreprises clientes, 300 000 offres d’emploi diffusées par an, 300 000 Cv dans la CVthèque
• Définition et mise en œuvre des stratégies marketing produit, acquisition / conversion et fidélisation
• Refonte des services majeurs sur les sites : CVthèque V2, Nouvelles Offres d’Emploi (+150% en 1 an, 85% de parts de marché), Nouvelle Gestion Salons, …
• Pilotage des salons en ligne sur Apec.fr et des salons internationaux www.internationalcareerfair.com et www.researchcareerfair.com
• Création du premier Salon virtuel de l’Apec en 2009 : www.virtualapecboostertour.fr
• Création d’un catalogue online et vente multicanal sur le site recruteurs
• Mise en place de la stratégie d’Auto-promo + SEO + SEM sur le site recruteurs
• Gestion de la publicité en ligne BtoC

Partenariats stratégiques Réseaux sociaux français et internationaux
• Direction du projet Viadeo sur Apec.fr lancé en janvier 2010 : Pilotage de l’ensemble des chantiers
• Direction du projet Réseaux Professionnel en partenariat avec LinkedIn lançé en mars 2008
Première mondiale pour l’intégration profonde des API de LinkedIn.com sur un joboard.
• Dispositif d’animation de l’évènement Apec Booster Tour sur Facebook, Twitter, Viadeo et LinkedIn

Business development
• Conception et mise en marché des solutions de E-recrutement de l’Apec : site emploi clé en main voir un exemple et interfaçage Apec.fr et les sites emploi d’entreprise : plus d’infos
• Plan marketing-vente, partenariats éditeurs et supervision commerciale des déploiements client
• Résultats obtenus : 130 groupes clients interfacés à ce jour

RESPONSABLE DE L'ACTIVITE E-COMMERCE ET VENTE MULTICANAL DU PRINTEMPS

Développement commercial du site Printemps.com
• Conception, mise en œuvre et animation commerciale des boutiques E-commerce du Printemps
• Plan de vente en ligne, mix produit des différents catalogues, négociation fournisseurs, gestion des promotions, campagnes d’acquisition et de fidélisation
• Résultats obtenus : accroissement du trafic E-commerce (X3), de la base de contact email (X5), du panier moyen (de 70 à 130 €) et des ventes (X3), recrutement de clients magasin par le canal Web

Projet « Printemps à Deux » : Direction du chantier Gestion des Produits et Catalogue Multi Enseignes
• Création et lancement d’un programme de liste de mariage PPR (Printemps, Fnac, Conforama, Citadium)
• Responsable du déploiement de l’offre sur Internet dans une logique d’interopérabilité magasins-web
• Coordination parmi plus de 50 intervenants : Printemps.com, France Printemps (DSI, DO, Marketing, Achats, DRH), enseignes (Fnac, Conforama) , prestataire externe (Fi System) et 150 fournisseurs
• Durée de 2,5 ans pour un budget d’environ 3 M€ d’investissements
• Résultats obtenus : +20% de listes ouvertes en plus en 2 ans, 15 M€ de transactions sur le site en 2003, soit 30% du CA liste, en progression de 375% en 2 ans, le catalogue est l’espace le plus visité du site (52% du trafic) et permet d’ouvrir 15% des nouvelles listes

Management d’une équipe de 6 personnes

RESPONSABLE DES VENTES - SITE D'ACHATS GROUPES WWW.LESPOT.COM
Conduit le développement des ventes du site. Management d’une équipe de 5 personnes

• Gestion / animation marketing et commerciale du catalogue permanent et des Boutiques E-commerce évènementielles,
• Evolutions ergonomiques du site pour les processus de navigation, d’achat, de validation de commande,
• Mise en place de partenariats online et référencement du site
• Résultats obtenus : repositionnement du site sur les produits « High Tech » ventes en ligne mensuelles multipliées par 3 en 8 mois,

• Pilotage de l’introduction et du développement commercial des Parfums d’Orsay aux Etats-Unis
• Direction marketing et communication
• Gestion autonome de la filiale : administration achats, stocks, comptablilité, trésorerie, …

• Animation commerciale d’un réseau de distributeurs d’électronique grand public : 180 clients générant un CA annuel de 2 millions d'Euros
• Développement commercial : meilleure performance de la division en 96
• Gestion de la relation client
• Opérations marketing locales.