Steven MERCIER

En résumé

Entreprises

• Andros - Technicien d'exploitation informatique en alternance

  BIARS SUR CERE 2016 - maintenant - Gestion des incidents utilisateurs Windows Seven (hotline & proximité)
  - Gestion réseaux active directory, et messagerie lotus notes
  - Prise en main à distance ( Dameware )
  - Installation de postes utilisateurs (masterisation et configuration)

• DSI région Centre-Val de Loire - Stagiaire Technicien de proximité

  2015 - 2015 - Assistance aux utilisateurs
  - Dépannage de postes informatiques et mobiles
  - Installation de postes utilisateurs (masterisation et configuration)
  - Création d'utilisateur dans Active Directory
  - Gestion de licences sous logiciel Landesk
  

Formations

• Cesi Orléans

  Orleans 2016 - maintenant Gestionnaire de maintenance et support informatique (niveau III)
  
  Répondre aux besoins des utilisateurs
  Installer et configurer les PC et leurs périphériques
  Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
  Maintenir le parc-informatique
  Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
  Peut éventuellement assurer des développements simples de site web

• AFPA

  Orleans 2015 - 2015 Technicien d'assistance en informatique (Niveau IV)
  
  Formation en Informatique niveau IV, incluant les modules suivants : assistance des utilisateurs sur site, intégration et dépannage des ordinateurs, assistance en centre de services, assistance sur les accès et services de réseaux numériques.

Réseau

• Thibaut CHOLLIER