Susan Greco
Management de produits et services
Je suis en recherche d'un poste dans le gestion de projet ou produit.
Au cours de 14 ans des diverses expériences aux Etats-Unis et en Europe, je me suis différenciée et spécialisée dans la gestion de projet/produit et la relation client.
Compétences:
- Trilingue (français, anglais, allemand)
- Analyse des produits et services
- Pilotage de projets d’optimisation
- Suivi de performance (qualité, productivité, rentabilité)
- Conception des fonctionnalités des produits
- Adapter la technologie aux besoins des utilisateurs
- Liaison de produit avec R&D, marketing et ventes
- Gestion des comptes clients et partenaires
- Management d’équipe dans un environnement multiculturel
- Stratégie opérationnelle dans les contextes de réorganisation, M&A
77 contactsManager une équipe de 6 ingénieurs en développement responsable pour l'intégration de contenu externe.
Préparer la migration de cette équipe régionale vers un modèle d’organisation mondial.
2007 - 2009Manager une équipe de 10 administrateurs de systèmes en charge du déploiement et du support 3eme niveau des produits Yahoo!.
Evaluer les produits européens pour hiérarchiser leur migration vers un codebase global.
Assurer la délocalisation de la gestion opérationnelle du troisième plus importante produit, « Yahoo!QuestionsRéponses » des Etats-Unis vers la France.
2005 - 2007Liaison à l’échelle européenne entre les clients, les équipes commerciales et les équipes de développement.
Etudier les besoins des clients et piloter des projets d'optimisation et lancement de produit.
2001 - 2005Assurer le support technique et l’intégration du logiciel JCF en anglais, français et allemand pour 450 clients et +2000 utilisateurs.
2000 - 2001Gérer des projets techniques. Installer, configurer et sécuriser les serveurs de fichiers, serveurs Web et stations de travail Windows dans un environnement Macintosh/Linux.
1997 - 2000Support technique en environnement multi-vendeur pour une entreprise prestataire de services.
1996 - 1997Organiser et mettre en place des projets de recherche bilingues (à l’étranger).