Suzana Bozovic

Référente principale en Web Analytics du Pôle trafic, j'étais responsable de :

- La mesure, la collecte, l'analyse et la présentation de données provenant de l'ensemble des sites de Pixmania.com (26 pays européens),

- L'identification des opportunités d'amélioration et la proposition d'actions par la rédaction d'une Expression de besoins tous Pôles confondus (Trafic, Commercial, Direction, etc.)

- Paramétrer les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators : KPI).

- L'analyse du comportement des internautes et décryptage des scénarii de navigation,

- Formations ponctuelles dispensées en interne (Google analytics et Xiti).

Gestion des campagnes Internet : définition de la stratégie de prospection et de fidélisation des sites marchands, synchronisation avec les équipes internes et externes (Direction de la Communication, Chefs de produits, Direction des Affaires Juridiques, MOA, webmasters, web agencies, routeur, etc.)

Optimisation des rendements des campagnes, gestion des budgets de prospection et de fidélisation avec la société de référencement payant.

Suivi des résultats : reporting mensuel des statistiques des sites marchands grâce à Xiti analytics.

Mise à jour des contenus : mise à jour des articles et des bannières, gestion des newsletters en collaboration avec une vingtaine de partenaires.

Travail de réflexion et de recommandations pour améliorer les performances des sites marchands. Actions concrètes : travail sur la refonte complète du site immobilier et création d'un site dédié aux Expatriés.

Soutien des entreprises françaises dans leurs démarches de conquête du marché Serbo-Monténégrin.

Démarchage commercial et prospection dans le cadre de Salons Internationaux.

Etudes de marché et tests sur l'offre réalisés dans les secteurs des BTP (pour Bonna Sabla et Soppec), de l'énergie (EDF-GDF) et des transports publics (SNCF).

Mise en ligne de ces rapports sur l’intranet du Minefi.