Suzanne Abdel-Hakim

SPLIMS (LabVantage Business Partner), société qui commercialise un progiciel LIMS qui gère la traçabilité des échantillons dans les laboratoires.

- prospection téléphonique : qualification de contacts et détection de nouveaux projets (plus de 10 000 prospects), développement d'un discours argumentatif, prise de rendez-vous commerciaux, gestion d’un portefeuille client et contact.
- prospection à l’international : recherche de nouveaux prospects, alimentation de bases de données.
- marketing et commercial : salons internationaux, veille concurrentielle, consultation des appels d'offres, assistance à l’installation d’un CRM (VTiger), développement du CA à l’international (diagnostique export, études de marché…)

viaEuropa, the European Leader for international destinations content (city guides and events calendars) and also specialized in the SEO.

I was in charge of:
- international developments: developing customer portfolio, fix meetings abroad, follow prospects and customers.
- Marketing: qualification of contacts, e-mailing campaigns
- Customer and prospect relation and management
- E-commerce advices, to improve SEO through content and applications.
- Attending international exibitions (WTM in London, ITB in Berlin, etc.)

- gestion de commandes/dossiers import/export
- facturation
- devis
- support marketing