Suzanne Minvielle

- Mise en place de la salle
- Accueil et conseil du client
- Service en salle
- Préparation des cocktails

- réception des contacts avec les clients ou les prospects
- émission des contacts
- traitement des contacts

Supports: téléphone, courrier, fax...

Palmiers Océan est un tour opérateur, basé à Jard-sur-Mer en Vendée. Palmiers Océan est connu pour son implantation de Mobil-Homes sur des campings partenaires en France et en Espagne.

Je suis affectée dans un des camping partenaire: le Camping L'Eden, au Grau-du-Roi. J'y gère les 40 Mobil-Homes de Palmiers Océan. Mes tâches sont variées:
- nettoyage complet des Mobil-Homes;
- accueil des clients;
- information des clients;
- placement des clients;
- maintenances diverses...

Langue utilisée: français

Entreprise de Télé-marketing, MAXIPHONE, propose différentes prestations en fonction des clients.

Actuellement, je travaille sur une mission du CRCESU (Centre de Remboursement des Chèques Emploi Services Universel.

Je conseille et répond aux questions des personnes physiques et morales, bénéficiant des CESU.

Mon rôle est de faciliter leur compréhension du système des CESU et du mode de remboursement.

Bureau International de Liaison et de Documentation /
Gesellschaft für Übernationale Zusammenarbeit

Le BILD est une association franco-allemande au service de l'Europe unie.
Les centres de rencontres des jeunes franco-allemands est l'un des services proposés par le BILD.

Lors d'un centre d'environ 3 semaines, j'ai encadré des jeunes français et allemands(entre 13 ans et 17 ans). Le centre est en Allemagne, à Wasserburg, au bord du Lac de Constance.

En matinée, cours de français pour les participants allemands.
L'après-midi et le soir, organisation de diverses activités:
- randonnées
- rallyes dans différentes villes de la région bavaroise
- olympiades: foot, natation, ...
- soirées à thèmes: pirates, casino, massages,...

Le camping Le Petit Nice est une hôtellerie de plein air trois étoiles, situé dans le Bassin d'Arcachon à Pyla-sur-Mer.
Mes différentes tâches:

- Accueil des clients et informations touristiques;
- Gestion quotidienne: prise de réservations, encaissements, secrétariat courant;
- Utilisation du logiciel professionnel Unicamp.

Langues utilisées: français, anglais, allemand.

Pour attirer une clientèle internationale, je traduis en anglais tous les textes de sites internet.

Actuellement en construction, les sites seront très prochainement accessible:

J'étais au service Exploitation & Production.
J'y ai remplacé l'assistante du Directeur Technique.
Mes principales missions:
- Organisation de réunions, rendez-vous;
- Emission d'ordres de mission;
- Rédaction de comptes-rendus;
- Secrétariat courant: ouverture du courrier, permanence téléphonique;
- Mise à jour de dossier.

Langue utilisée: français

Bureau de consultants en marketing basé à Malte.
J'ai été chargé par le Directeur Général d'aider un client dans son projet d'ouverture d'un magasin de prêt-à-porter. Pour mener à bien ce projet, j'ai:

- suivi les commandes de vêtements en provenance d'Italie;
- fait un inventaire des stocks;
- enregistré les stocks sur une base de données Excel;
- décoré les locaux;
- critiqué et distribué les tracts et affiches publicitaires;
- organisé la soirée d'ouverture;
- vendu en caisse;
- créé un document informatif, sur l'utilisation d'un ordinateur et du logiciel Excel, pour les employées du magasin.

Langue utilisée: anglais

L'Office est situé à Paris. Il se charge de la promotion de l'Allemagne auprès des touristes français.
J'y ai aidé tous les managers de manière ponctuelle. J'ai donc eu des tâches variés:
- conception et distribution de cartes de voeux aux partenaires de l'Office
- organisation d'une campagne publicitaire dans la presse spécialisée
- traduction de textes de l'allemand au français et du français à l'allemand
- création de textes publicitaires pour le site Internet
- calcul de la feuille de TVA C3
- accueil des particuliers
- télé-opératrice....

Langues utilisées: français et allemand