Sy Ha DOK
Conseiller de clientèle particuliers
Diplômé de l'École Supérieure de Gestion et de Finances (Master 1), spécialité marketing financier et gestion de patrimoine, je suis à la recherche d'un poste de Conseiller de clientèle particuliers dans le domaine bancaire.
De formation commerciale, j’évolue dans le domaine financier depuis plus de 7 ans. Je maîtrise la gestion d’un portefeuille client, la relation clientèle à distance et les méthodes de vente. En effet, au cours de mes quatre d'années d'études à l’IUT de Saint Denis et à l’ESGF, j'ai acquis des méthodes de vente (entonnoir, structure d'une négociation commerciale, approche globale du patrimoine), et des connaissances fiscales et juridiques (donation, succession, IR, ISF, revenus de capitaux mobiliers...).
D’autre part, les aspects techniques et commerciaux des produits financiers et d’assurances ne me sont pas inconnus. Au cours de mes expériences professionnelles, j’ai acquis des connaissances en matière d’équipement client, d’épargne, d’OPCVM, de prévoyance et d’IARD.
Enfin, l’animation et la prospection d’un réseau de prescripteur a fait parti de mon quotidien à ALLIANZ FINANCECONSEIL et CORAFINANCES.
Attaché à la valeur travail, j’évolue dans un souci permanent de performances, de résultats et de satisfaction client. Conscient du défi commercial à relever, je suis sûr que vous serez conquis par ma combativité, ma capacité de travail et ma rigueur.
31 contacts2010 - 2011-Création d'une supérette franco-asiatique de proximité.
-Assortiment proche d'un petit "8 à huit".
-Implantation d'un rayon traiteur asiatique.
-Gestion administrative et financière du magasin.
-Gestion de l'approvisionnement (Rungis, producteurs locaux, déstockeurs professionnels, Métro...).
-Maître d'oeuvre pour les travaux d'agencement (coordination des différents corps de métier).
2007 - 2009-Projet de relance de l’agence commerciale (réorganisation de l’agence, lancement de coffret cadeau, recrutement …).
-Développement de l’activité (actions commerciales, phoning, stand commercial…).
-Actions de conquête et de fidélisation client.
-Organisation et planification de l’activité commerciale.
-Formation et animation d’une équipe de 6 personnes.
-Suivi des ventes.
2006 - 2007- Prospection clientèle.
- Gestion d'un portefeuille client.
- Vente de produits et services financiers.
2005 - 2006Mes missions :
-Réception d’appel
-Vente-conseil de produits d’épargne (assurance-vie, livrets, OPCVM…)
-Opérations de virement, chèque et carte bleue.
2005 - 2005AGF FinanceConseil est le réseau commercial du groupe AGF, spécialisé dans le conseil et la gestion de patrimoine de particuliers.
Mes missions :
- Amélioration d'outils managériaux.
- Réalisation d'actions commerciales.
- Prospection clientele.
- Mise en place de conférences sur le thème de la défiscalisation
2005 - 2005Mes missions :
Accueil et orientation de la clientèle.
Opérations courantes de guichet (virement, chèque, carte bleue, espèces).
2002 - 2004Mes missions :
- Vente conseil de produits bancaires et d'assurances.
- Mise en place d'actions commerciales.
