Sylvain BOISBOURDIN

Au sein d'une société spécialisée dans le traitement d'appels à forte valeur ajoutée, ma principale préoccupation reste la satisfaction de nos client.

Celle-ci se traduit par un vaste panel d'opérations pour nos différents clients, chacun d'entre eux nécessitant une expertise différente.

- Qualification & identification de besoins,
- Gestion et la résolution de problèmes Informatiques/Métiers,
- Prise de commandes & réservations,
- Support technique de 1er & 2nd niveau,
- Création de notices de vulgarisation,
- Missions informatiques.



Force de proposition, autonome, rigoureux, je suis toujours prêt à relever de nouveaux challenges pour nos clients.

A équidistance entre professeurs, équipe administrative & élèves, les missions inhérentes à ce poste ont varié tout au long de ces cinq années, tout en demeurant des plus enrichissantes:

- Accompagnement & encadrement de groupe
- Suivi personnalisé d'élève handicapé
- Tutorat & réintégration scolaire d'élèves socialement et psychologiquement en difficulté
- Animation du Foyer Socio-Culturel
- Soutien scolaire multidisciplinaire
- Tâches administratives
- Maintenance Informatique

Au sein d'une entente sportive à vocation régionale, ces 5 années m'ont permis d'aborder le management de groupe, à l'échelle associative sportive:

- Gestion de groupe,
- Élaboration de plan d'entraînement,
- Fixation et respect d'objectifs,
- Animation de séances.