Sylvain CLAISSE

Sylvain CLAISSE

Administrateur Technique Informatique, Acticall
 

En poste chez Acticall

Précédents : Hotline, EBP Informatique

 

Précédents : Cesi

Parcours

 

Administrateur Technique Informatique

Chez Acticall

De octobre 2012 à aujourd'hui
♦ Installation et maintenance des serveurs en Windows 2003 et 2008 Serveur ♦ Gestion des comptes Active Directory ♦ Gestion des GPO ♦ Maintenance du parc informatique (700 postes, 10 serveurs – sur 2 sites) ♦ Gestion des incidents via un outil de ticketing ♦ Mise en place d’une base de ...
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Technicien de Proximité

Chez Hotline

De novembre 2008 à septembre 2012
- Superviseur (backup) : • Gestion d’une équipe de 5 techniciens : 3 en hotline et 2 en proximité • Assurer le dispatching des tâches au sein de son équipe en fonction du planning, selon les règles en vigueur et les consignes opérationnelles du jour, • Suivie de la bonne réalisation des tâches, ...
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Technicien Help Desk et de Proximité

Chez Hotline

De octobre 2006 à novembre 2008
- Assistance aux utilisateurs par téléphone : • Assistance téléphonique de niveau 1 de tous les utilisateurs de SERVIER France. • Recherche d’information auprès des responsables d’application métiers. • Transfert aux techniciens sur site ou aux centres de compétences de niveau 2/3. • Assistance sur ...
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Techincien Hotline

Chez EBP Informatique

De 2004 à octobre 2006
Technicien Hotline pour les logiciels de Comptabilité et de Gestion Commercial de la société EBP Informatique à Rambouillet. -> Assistance aux utilisateurs sur l’installation et l’utilisation des logiciels.
 

Cesi, Rouen

Technicien Supérieur en Maintenance et Service en Micro-informatique, Cesi

De 2001 à 2002

Compétences

 
  • Active Directory
  • ASP.NET
  • C#
  • Ghost
  • HTML
  • Microsoft Windows Server
  • PHP
  • SQL
  • Voir toutes les compétences (9)

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Sport
  • VTT