Sylvain DE LY
Directeur des Opérations Marketing, WENGO (Groupe Vivendi)
MES DOMAINES DE COMPETENCES
Management d’équipes & Gestion de projet ecommerce et webmarketing
- Création et management d’une équipe opérationnelle marketing (7 chefs de projets juniors et confirmés)
- Conception fonctionnelle, planification, gestion de la réalisation de sites : ecommerce (Wengo), évènementiel, corporate (Johnson & Johnson, Microsoft, Nestlé…), contenus (wave-extreme.com : conception et réalisation intégrale)
CRM
- Conception et réalisation de programme CRM : welcome pack emails, programme de fidélisation,
- Animation marketing on & offline, emailing, cross et up selling,
- Gestion du site et du programme relationnel de Windows et de la division PME de Microsoft (newsletters, campagnes online, refonte du site)
- Gestion du programme de marketing relationnel 1max2bol.com (Groupe Nestlé) et conception d’un club VIP pour Accor Hotels et Agent Provocateur
Media
- Coordinateur de la campagne online pour le lancement français de Windows Vista : plan média, richmedia, ePub, gestion des productions créatives
- Responsable des campagnes : display, suivi conception des productions et du ROI des différents canaux de recrutement pour Wengo
Entreprenariat – Créativité – Business Développement
- Création et lancement de la chaîne Santé sur Wengo.fr : 1er service d’Information Médicale par téléphone (Janv 2011) et de l’offre B2B Wengo Entreprise (Assistance Juridique par Téléphone)
- Création d’un site agrégateur de contenus sportifs : wave-extreme.com (Autoentrepreneur)
- Programme ePme pour l’AFNeT: Recrutement de PME et coordination entre les différents acteurs institutionnels (CIC, Ministère de l’industrie, Régions…), sponsors (Dassault, Airbus, Cisco, Microsoft…)
Webanalytics, expérience utilisateur, référencement naturel
- Mise en place, suivi, analyse Kpi et optimisation des reporting
- Optimisation des parcours clients et interfaces web
- Optimisation du référencement naturel pour des sites web d’indépendants : stratégie des contenus et mots clés, cahiers des charges fonctionnels
120 contacts2011 : Directeur des Opérations Marketing France & International
2009 à 2010 : Responsable CRM et Animation Marketing
2007 à 2008 : Responsable des Projets Internet
Rôle et missions :
- Réflexions et applications de la stratégie marketing de Wengo France et International (Espagne, Brésil et Portugal)
Gestion d'une équipe marketing opérationnelle : 7 chefs de projets marketing
- Définition des fonctions, objectifs, missions et priorités de l'équipe en fonction des enjeux commerciaux
- Développement des process d'organisation et coordination entre l'équipe Marketing et les autres services (pôle Media, Business Developpement, Design, Callcenter, Technique...)
- Missions transversales avec les responsables CRM et MEDIA
2005 - 2006Budget Microsoft :
- Division Windows : Lancement Windows Vista, Gestion du site et du programme relationnel microsoft.com/france/windows
- Division Midmarket (audience PME) : Gestion du site et du programme relationnel microsoft.com/france/moyennes-entreprises
- Division Consumer / Grand Public : Gestion du site mamaisonnumerique.fr, portail des loisirs numériques de Microsoft
Périmètre d'intervention
- Gestion de projet (plannification, gestion des équipes de production - créatifs, développeurs, flasheurs, webéditeurs...)
- Conseil en marketing digital (Web, Medias, Relationnel, Alternatif)
2005 - 20056 mois au sein de l'agence Interactive en tant que Chef de Projet junior en Marketing Relationnel online sur les budgets :
- Accor Hotels : mission de conseil sur le club Accor
- Nestlé : Gestion du programme relationnel 1max2bol.com
- Agent Provocateur : lancement du parfum AP en france
- Participation à divers appels d'offres (Renault, Pierre & Vacances, Printemps...) - stage de fin d'études
2004 - 2005Depuis plus de 20 ans, "L'ONG du Net", l'Association Française des utilisateurs du Net accompagne et soutient activement les entreprises, les institutions, les salariés et les citoyens pour une appropriation durable des nouvelles technologies de l'information.
CDD de 7 mois en parallèle à mes études :
- Recrutement des PME de la filière Aéronautique Spatial & Défense dans le cadre du programme e-PME
- Coordination entre les différents acteurs (partenaires institutionnels, sponsors, formateurs, consultants, presse, stagiaires...)
- Gestion d’une enquête sur les nouveaux modes de travail numériques dans l'industrie A&D
- Organisation d'ateliers et de conférences sur "les formations e-Business" lors du congrès National Net 2005
- Animation d’un groupe de travail « Système de veille technologique/business »
2004 - 2004Stage de 4 mois en Master 1 :
- Etude et mise en place d’une offre commerciale en veille technologique : La Lettre de l'AFNeT
- Refonte de l'interface graphique et de l'ergonomie du panorama de presse électronique
- Benchmark des systèmes de veille technologique en ligne
2002 - 2003Contrat d'apprentissage d'1 an pendant la licence professionnelle :
- Gestion des contenus éditoriaux pour le site intranet de la franchise Ethicon S.A.S.
- Coordination des contenus web de l'ensemble des franchises de la division Medical Devices and Diagnostics de J&J sur le site Marketing www.jnjgateway.com
- Gestion des tests opérationnels du site de commande en ligne