Sylvain Détrez

Manager de l'exploitation oXya :

- Suivi de la qualité de service,

- Encadrement de superviseurs (90 personnes) et coordinateurs techniques (9 personnes) sur 3 sites géographique,

- Cohérence et homogénéité des documentations et outils : ITIL, SAS 70,

- Support technique et déploiement d'outils d’exploitation liés à SAP,

- Automatisation de tâches d’exploitation,

- Recrutement, évaluation (entretiens annuels) et planification de formations.

Chef de Groupe :

- Management interne (gestion des ressources,
gestion des plannings, entretiens annuels, contribution au recrutement),

- Gestion de Projets Technique SAP (Relations avec le projet fonctionnel, Relations avec les constructeurs, gestion des plannings)

- Relations Clients (garant et responsable des plannings et des SLAs, Comité technique de pilotage de projets),

- Expertise (opérations techniques d’administrations SAP lourdes : upgrades, installations, ....)

Administrateur : Consultant SAP, Bases de données, Systèmes, Messagerie

- Administrateur technique SAP R/3 (4.0B, 4.6C, 4.7, ECC).

- Administrateur technique SAP BW (BW, BI).

- Bases de données (Oracle,Sql Server, DB2, Mysql)

- Système d'exploitation (Windows Server : NT4, 2000, 2003;Unix : Solaris, HPUX, Linux)

- Messagerie : mise en place et gestion qmail.

Gestion fonctionnelle du back-office et encadrement d’une équipe de 3 personnes dans le cadre du projet Internet d'un journal quotidien National.