Sylvain Dufour

Sylvain Dufour

Service Line Leader, GFI Informatique
 

En poste chez GFI Informatique

Précédents : Sud ingenierie pour SQLI, Sud Ingénierie pour SOPRA, T-Systems France, MGP Conseil, CB RICHARD ELLIS BOURDAIS (Insignia Bourdais), Courrier Picard

 

Précédents : Formation Pluriprofessionnelles, Université Amiens Picardie Jules Verne, Lycée Jean Baptiste Delambre

 

    En résumé

    Informaticien par passion, je suis surtout une personne aux compétences et aux passions éclectiques. Après plusieurs années de maintenance informatique puis d'assistance à des utilisateurs professionnels de l'informatique au sein d'un ServiceDesk multi-clients, je me suis réorienté vers l'administration. D'abord de l'outil de prise d'appel (ServiceCenter) puis des serveurs (Windows, Linux) et d'une base de connaissance intranet (développée en interne), tant au niveau administration des utilisateurs, applicatifs que système. Je suis aussi passionné par l'univers de Disney, plus les cotés urbanisme, architecture et financier de l'entreprise que les films. J'ai réussi à conjuguer ma passion de l'informatique et de Disney en participant à l'encyclopédie Wikipédia.

Parcours

Service line leader

Chez Sud ingenierie pour SQLI

De septembre 2013 à décembre 2015
Bundle programs for Airbus
 

Administrateur Portails

Chez Sud Ingénierie pour SOPRA

De janvier 2011 à juillet 2013
En mission chez Sopra Group pour le client Airbus, j'administre les portails intranet et extranet du groupe au niveau serveur (pas de contenu).
 

Administrateur Systèmes et Outils

Chez T-Systems France

De 2007 à 2011
Administration de serveurs Windows Administration de serveurs Linux Redhat Administration des utilisateurs et des paramétrages d'un outil de prise d'appel Administration des utilisateurs d'une base de connaissance intranet
 

Mentor ServiceDesk

Chez T-Systems France

De 2005 à 2007
Assistance aux utilisateurs d'un ServiceDesk Centralisation et transfert des connaissances aux agents du ServiceDesk.
 

Mentor ServiceDesk

Chez MGP Conseil

De 2004 à 2005
 

Technique Micro-Réseaux

Chez CB RICHARD ELLIS BOURDAIS (Insignia Bourdais)

De 2002 à 2003
Maintenance du matériel informatique
 

Formation Pluriprofessionnelles, Amiens

Informatique - administrateur réseau, Interfor SIA

De 1999 à 2001
Contrat en alternance avec un poste au Courrier Picard
 

Administrateur Systèmes

Chez Courrier Picard

De 1999 à 2001
Contrat en alternance avec des études chez Interfor SIA (Amiens) Maintenance du matériel informatique : - poste utilisateurs Windows 98-2000-Mac OS 9 - serveurs Windows 2000, Solaris Dans le cadre d'un projet d'internalisation de la messagerie mon principal projet était l'installation et la ...
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Compétences

 
  • Linux
  • travail collaboratif
  • Web
  • Wikipédia

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Disney
  • Wikipédia
  • architecture
  • urbanisme
  • économie