Sylvain Dufour
Administrateur Portails, Sud Ingénierie
Informaticien par passion, je suis surtout une personne aux compétences et aux passions éclectiques.
Après plusieurs années de maintenance informatique puis d'assistance à des utilisateurs professionnels de l'informatique au sein d'un ServiceDesk multi-clients, je me suis réorienté vers l'administration. D'abord de l'outil de prise d'appel (ServiceCenter) puis des serveurs (Windows, Linux) et d'une base de connaissance intranet (développée en interne), tant au niveau administration des utilisateurs, applicatifs que système.
Je suis aussi passionné par l'univers de Disney, plus les cotés urbanisme, architecture et financier de l'entreprise que les films. J'ai réussi à conjuguer ma passion de l'informatique et de Disney en participant à l'encyclopédie Wikipédia.
41 contactsEn mission chez Sopra Group pour le client Airbus, j'administre les portails intranet et extranet du groupe au niveau serveur (pas de contenu).
2007 - 2011Administration de serveurs Windows
Administration de serveurs Linux Redhat
Administration des utilisateurs et des paramétrages d'un outil de prise d'appel
Administration des utilisateurs d'une base de connaissance intranet
2005 - 2007Assistance aux utilisateurs d'un ServiceDesk
Centralisation et transfert des connaissances aux agents du ServiceDesk.
2002 - 2003Maintenance du matériel informatique
1999 - 2001Contrat en alternance avec des études chez Interfor SIA (Amiens)
Maintenance du matériel informatique :
- poste utilisateurs Windows 98-2000-Mac OS 9
- serveurs Windows 2000, Solaris
Dans le cadre d'un projet d'internalisation de la messagerie mon principal projet était l'installation et la configuration d'un serveur Exchange 2000 et des clients outlook.