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Capgemini Lille
- Consultant en conduite du changement
Paris
2018 - maintenant
Auchan Retail International - Projet Diamant Client
Au sein de l'équipe conduite du changement, je suis en charge du pilotage de la production des livrables (méthodologie, suivi, planning, traduction, validation).
Pour un projet de convergence métier et technologie sur 14 pays, je centralise le suivi de la production des livrables de 4 équipes projets.
Conduite du changement :
- Diagnostic de situation et analyse d'écart
- Mise en place d'une structure méthodologique commune
- Identifier le séquençage principal et les particularités locales
- Flash reporting de production
- Communication interne sur la vie du projet
Pilotage de production :
- Animation des producteurs et communication auprès des acteurs et décideurs projet
- Animation d'un Gantt et d'une backlog
- Identification des points saillants et des solutions à apporter
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Capgemini Lille
- Business Analyst
Paris
2017 - 2018
Digital Lab Crédit Agricole
Cadrage, rédaction et restitution des spécifications fonctionnelles, dans le respect des règles métiers, du périmètre technique et de la réglementation en vigueur.
Projet d'application Android:
- Règles métiers
- Entrants et sortants tablette / SI
- Respect de la réglementation
- Sensibilisation aux problématiques UX
J'assiste le client dans l'expression du besoin, l'animation d'ateliers et la rédaction des spécifications. J'assure le lien entre les différents acteurs métiers et techniques et anime les réunions. Je participe à la validation de la production de la maîtrise d'oeuvre.
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Lemon Interactive
- Web Consultant - Chef de projet MOE / AMOA
Villeneuve-d'Ascq
2015 - 2017
Accompagner les entreprises dans le développement de leur business sur internet.
J'accompagne et je conseille les entreprises dans le cadrage, la conception et la construction de leur projet digital. Grâce à une approche globale et à une vision transversale du métier client et des ressources technologiques, je propose la meilleure organisation et le meilleur produit pour répondre à son besoin.
Gestion de projets digitaux :
- Planification, cadrage et cotation, spécifications fonctionnelles
- Création graphique : mockups, brief créa, UI
- Ateliers et formations : ateliers UX, ateliers stratégies, formation aux outils (CMS, outils marketing)
- Lead des équipes de réalisation du projet (interne et offshore)
- Maîtrise des budgets et planning client / projet
- Création / refonte de sites vitrine et ecommerce : Wordpress, Drupal, Prestashop
- Référencement naturel et payant
- Gestion de logique de flux et d'API
- Traduction d'interfaces et de sites
- Définition des besoins en hébergement
Conseiller sur les orientations stratégiques :
- Positionnement digital, leviers marketing, bilans stratégiques
- Mise en oeuvre des actions correctives / amélioratives
- Participation aux avants ventes
Résultats: objectifs de production 100%, 17 happy clients
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SBE France
- Responsable e-commerce
2010 - 2015
e-commerce BtoC et BtoB:
- Vente de produits high-tech et électroménager crosscanal
- Vente de pièces détachées aux professionnels du SAV
- Ventes d'accessoires de fixation de matériel électronique portable
Missions :
Assurer l'animation commerciale du site internet http://www.demarq-online.com, ainsi que des magasins (Lille et Paris) :
- e-marketing : SEO, SEA (Adwords, Bing Ads), Marketing Automation
- animation multicanale : print magasins, campagnes radio et TV
- Community management et veille réputation web
- Calendrier d'animations commerciales : saisonnalité, soldes
- Amélioration continue en front selon analyses quali et quanti (webanalytics, remontées utilisateurs) :
ergonomie, services en ligne, crosscanal
Pilotage des projets digitaux :
- Migrations technologiques (outils équipe support, CRM, outils emarketing)
- Montées de version ou refontes design
Animation de l'équipe e-commerce:
- Equipe support client : support de 2 conseillères clientèle, mise en place d'un chat en ligne,
optimisation de la FAQ (limiter la sursollicitation téléphonique et mail)
- Equipe e-marketing : encadrement d'un chargé de emarketing et pilotage d'un développeur web
Animer la gamme de produits :
- Veille pricing permanente (politique de prix agressive)
- Estimation de lots en sourcing
- Animation et optimisation des stocks web et boutiques
Optimisation et automatisation des process:
- Automatisation des flux Front/Back/ERP
- Automatisation de la création des produits ERP/Back/Front (PIM artisanal)
- Optimisation des parcours préparateurs de commande et des outils de préparation
- Mise en place des flux physiques automatisés de produits entre entrepôts
Développement de supports de communication pour les différentes entités de la fédération d'entreprises:
http://www.demarq-online.com
http://www.mespiecesdetachees.com
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Un Maillot pour la Vie
- Chargé de mission Région Nord Pas de Calais
2010 - 2010
En charge du développement de l'association sur la région Nord Pas de Calais, j'ai pour mission de:
-créer et animer un réseau de partenaires financiers et mécènes
-développer les relations avec les clubs et sportifs de haut niveau de la région
-créer des événements rémunérateurs en terme d'image et de fonds pour l'association
-entretenir la relation avec les centres hospitaliers de la région
Je suis le garant de l'activité de Un Maillot Pour la Vie sur toute la région Nord Pas de Calais
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D'Clic Formation X2000
- Formation d'infographiste
2009 - 2009
Formation professionnelle en infographie sur la suite de logiciels Adobe:
-Photoshop
-Illustrator
-InDesign
-Dreamwweaver
Réalisations mises à jour régulièrement sur http://perso.orange.fr/iaestudent
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Houdan Menuiserie
- Chargé d'étude marketing
2009 - 2009
Mission temporaire: réalisation d'une étude de marché dans le but d'y positionner l'entreprise en terme de produit.
-Recherche de données réglementaires sur le marché
-Recherche des acteurs majeurs et identification du système
-Récolte d'informations auprès de contacts du secteur
-Réalisation de statistiques et d'une synthèse pour le siège France et le siège UK
-Recommandation de produits ou gammes de produits à proposer sur le marché
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Benalu
- Responsable marketing produits
2008 - 2008
BENALU (330 personnes), société du groupe CARAVELLE, occupe aujourd'hui une place prépondérante sur le marché des semi-remorques et continue à développer son activité à l'export. Depuis sa création en 1967, le site possède sa propre expertise dans le travail d'un matériau noble : l'aluminium... Forts de 40 ans d'expérience sur ce type de fabrication, nous devons continuer d'accentuer notre leadership par des produits innovants et la recherche d'un niveau de qualité irréprochable.
Mission :
Chargé de gérer et développer l'activité Marketing au sein de l'entreprise.
Mes principales activités :
- Réaliser des études de marché sur les différents pays à l'export
- Définir les cahiers des charges des produits pour le Bureau d'Etudes
- Assurer la communication Marketing auprès des Responsables de Vente
- Créer et développer des outils commerciaux, superviser la mise en place des supports d'aide à la vente (participations salons, création flyers...)
- Coordonner l'activité marketing/commerciale avec les autres directions de l'entreprise (production, BE...).
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Arc International
- Assistant marketing licences
Arques
2007 - 2007
En charge de gammes de produits : développement, management, des gammes.
Développement des gammes à deux ans et création des briefs graphiques à destination des départements créatifs internes et des détenteurs de licences.
Travail sur les licences Coca Cola, Disney, Perrier, Orangina, et développement de nouvelles licences en bières...
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Nath'Evenements
- Conseiller en stratégie marketing
2006 - 2006
Action de conseil en organisation managériale et fort coaching en communication, les actions menées n'ont pas toutes été suivies pour des raisons de budget extrêmement limité, mais leur développement se fera au fur et à mesure des possibilités sur 5 ans.
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Continentale Nutrition
- Chargé de mission marketing
Boulogne-sur-Mer
2005 - 2005
Chargé de la mise en place d'un système interne d'évaluation de la satisfaction client (indicateurs types: taux de retard, litiges, qualité...), ceci dans le cadre de l'obtention de la norme ISO9001 version 2000.
Contact avec toutes les entités dirigeantes de l'entreprise et ses filiales, sous la reponsabilité directe du Directeur Marketing Groupe.
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Auchan
- Vendeur en informatique
Villeneuve-d'Ascq
2004 - 2004
Vente de matériel informatique et étude de la clientèle du magasin de Saint Martin Lès Boulogne (62)
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France Télécom Orange
- Conseiller clientèle
Paris
2001 - 2002
Jobs étudiants, conseil et vente de services et produits de télécommunications.
Gestion de stocks et encaissement.
