Sylvain FALIGAND
Consultant commercial gestion du risque client, GROUPE COFACE
Diplomé d'Ecole de Commerce, c'est par les solutions de Marketing Direct en particulier B to B que je débute mon parcours professionnel. Actuellement, au sein du groupe Coface, je continue a accompagner les entreprises dans leur démarche de conquête et de fidélisation, bien que l'essentiel de mon activité soit maintenant tournée vers le risque, la gestion et le financement du poste client domestique et Export, l'optimisation du BFR et la réduction du DSO
Mon domaine d'expertise : l'accompagnement commercial de l'entreprise sur toute la longueur de son cycle de vente au travers de différentes prestations groupe.
En amont :
Bases de données de prospection : Mise a disposition de fichiers qualifiés on/off line, mise en place de web services, traitements informatiques de qualification de BDD (sirenage, enrichissements informations économiques, liens financiers....)
Veille création d'entreprises...
Lors de le relation commerciale :
Etude du process / optimisation du credit management au travers de l'analyse et du diagnostic de la balance âgée.
Information financière : solvabilité/comportement de paiement, veille procedures collectives, veille BODACC...
Assurance credit : au premier euro, en Excess, en single risk..
Affacturage : classique, confidentiel, rachat de balance...
Gestion de créances : recouvrement global,personnalisé...
Accompagner les entreprises en matière de risque client (assurance credit, affacturage, information de solvabilité, recouvrement de créances) et de conquete et de fidelisation (marketing direct, traitement et enrichissement de bases de données)
1996 - 1999Commercialisation de l'ensemble de la chaine logistique marketing direct (Bases de Données, traitements informatiques spécifiques, routage...)