Sylvain Hoareau

Exploitation et maintenance d'un réseau MPLS national fortement sécurisé (+ de 1000 équipements)
Cette infrastructure doit prendre en charge l'ensemble des flux nécessaire au fonctionnement du réseau ferroviaire.

* Mise en place d’un cluster (actif/passif) Nagios
> Rédaction de documents techniques
> Former (permettre à l’équipe d’opérer aisément en astreinte.)
> Exploitation et maintenance du cluster

* Supervision de l’environnement
> Tests
> Participer à l'élaboration d'un appel d'offres
> Rédaction de documents

* Déploiement et exploitation du réseau
> Réseau MPLS (national)
> Support de Niveau 2
> Fortes contraintes techniques.

* Management d'une équipe de superviseurs
> Gestion de crise, escalade aux managers
> Rappel / suivi des process
> Formation aux nouvelles applications

* Mise en place d'un process IP
> Traitement des incidents réseau
> Traitements des incidents environnementaux
> Rédaction de documents techniques et d’exploitation
> Référence à ces documents

* Etude et mise en place d'outils pour mesurer et afficher des indicateurs (Service Level Agreement)
> Production d'un tableau de bord relatif au respect et au non-respect des SLA
> Rédaction d'un rapport opérationnel relatif à l'état de l'exploitation du réseau comprenant aussi les axes d'améliorations préconisées
> Rédaction de livrables
> Mise en place et création de procédures

* Mise en place d'un WIKI
> Création de Templates
> Formation (découvrir et exploiter le WIKI, faire adhérer les membres)
> Utilisation du WIKI

* Mise en qualité d'une base de données
> Respect des normes de nomenclature
> Garantir l'intégrité des données
> Contact avec les membres du terrain

Stage de fin d’année chez CTV, en tant que technicien supérieur réseaux et télécoms.

Sujet du stage :
Mise en place d’une plateforme téléphonique et d’un réseau internet pour une maison de retraite.