Sylvain MARY

Sylvain MARY

Responsable technique E-commerce, PRINTEMPS
 

En poste chez PRINTEMPS, Direction des opérations e-commerce

Précédents : TERALIBRIS, CHAPITRE.COM, FRANCE LOISIRS, FNAC EVEILETJEUX, SILIAGE, JOUAN S.A.S. / THERMO ELECTRON CORP.

 

    En résumé

    Au cours de mes 10 années d’expérience en vente à distance, j’ai acquis une expertise globale du e-commerce en apportant des solutions aux différentes équipes impliquées : • Technique : Direction d’équipes jusqu’à 20 personnes (recrutements, objectifs, plannings) Responsable de la haute performance des plateformes et des bases de données (PRA, CDN, tests de charge) Responsable du code source des solutions (versions, déploiement, méthodologies) Responsable de la sécurité des données (Clients, commandes et paiements) des différents environnements • Marketing : Mise en œuvre d’offres commerciales (codes avantages, personnalisation, fidélité) Développement de prises de commandes (jusqu’à 20.000 commandes par jour) Pilotage de refontes ergonomiques de sites optimisés pour le référencement naturel Développements de market-place en BtoB et en BtoC ainsi que des marques blanches et grises Mise en place de bases de prospection et alimentation de bases E-CRM (mille mercis) Mise en place de statistiques (Xiti, Eulerian, Weborama) Personnalisation de sites (push et analyse comportementale) • Produits : Développements de moteurs de recherche (SQL server, Google Search Appliance, Sinequa), Mise en place de bases de gestion de référentiel produit (arborescence, évènements, besoins métier) Développements d’outils back-office de publications et d’analyses des ventes • Logistique : Optimisation de gestion de stocks (algorithmes de disponibilité, stock en temps réel, worlflows) Développement d’outils d’extraction et d’analyse Optimisation de prises de commandes (normalisation d’adresses, modes de livraison dynamiques) • Service clients : Gestion des fraudes (scoring commandes, black-listage, interrogations bancaires avec SIPS) Gestion des contacts clients (réclamations, avis produits, suivi de commandes) • SI : Développement Intranet avec de nombreux outils (gestion de tickets par services, base documentaire, organigramme et gestion de droits d’accès) Consultant technico-fonctionnel pour la mise en place d’ERP (GCE de Générix, AX 2012) et de refontes Internet (développements Internes, plateforme e-commerce Hybris)

Parcours

Responsable technique e-commerce

Chez PRINTEMPS, Direction des opérations e-commerce

De février 2012 à aujourd'hui
 

Responsable du domaine e-commerce

Chez TERALIBRIS, CHAPITRE.COM, FRANCE LOISIRS

De juillet 2011 à février 2012
Equipe : • Réorganisation et management d’une équipe de 20 personnes. • Définitions de postes et recrutements de nouveaux profils. • Mise en place du dispositif d’astreintes pour réussir la fin d’année. Projets : • Force de proposition aux comités de pilotage (direction générale, direction ...
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Directeur technique e-commerce

Chez FNAC EVEILETJEUX

De janvier 2010 à juillet 2011
Equipe : • Restructuration de l’équipe Internet (5 nouveaux postes en 2010). • Elargissement de son périmètre d’action à l’ensemble des développements de l’entreprise. Technique : • Industrialisation de la chaîne de développement (team-foundation 2010, SharePoint 2010, serveur de Build et ...
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Responsable des développements Internet / Intranet

Chez FNAC EVEILETJEUX

De 2005 à 2010
Equipe : • Recrutement, organisation et montée en compétences de l’équipe Internet (plus de 10 personnes). • Suivi des plannings, des congés, des formations et des astreintes. • Définition des objectifs et des évolutions de postes. Projets : • Analyses des besoins et interventions dans les ...
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Chef de projets Internet / Intranet

Chez FNAC EVEILETJEUX

De janvier 2002 à 2005
Internet : • Développement complet des 4 sites suivants avec mutualisation des développements et de l'hébergement : http://www.eveiletjeux.com, http://www.grainedeveil.fr, http://www.bienjoue.com, http://www.fnac-junior.fr Description : • Travail complet depuis les analyses des besoins ...
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Développeur Internet / Intranet

Chez SILIAGE

De novembre 1999 à janvier 2002
Développement Internet sur www.eveiletjeux.com Passage à l'Euro pour une application back-office France Télécom Développement d'une base documentaire pour un cabinet d'avocats Développements Intranet pour Siliage
 

Analyste programmeur

Chez JOUAN S.A.S. / THERMO ELECTRON CORP.

De juin 1999 à novembre 1999
Développement d'une base de gestion des réclamations qualité clients, Développement de l'Intranet d'entreprise
 

Compétences

 
  • ASP
  • DOT NET
  • Ecommerce
  • Gestion d'équipe
  • HYBRIS
  • Management
  • SEO
  • SQL SERVER

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Internet
  • Jazz
  • billard anglais