Sylvain PHILBERT
Responsable Technique National Grand public et PME, Stanley Solutions de Sécurit
Manager confirmé, 13 ans de direction d'équipes techniques, 10 ans de direction d'équipes commerciales.
Fort d'une solide expérience commerciale, cet atout me permet de diriger des équipes techniques avec une culture orientée résultats et en adéquation avec la politique commerciale.
Doté d'une bonne aisance relationnelle et d'un réel sens des responsabilités, j'aime fédérer les équipes autour d'objectifs clairs et ambitieux.
49 contacts2008 - 2011Reporting au Directeur de Business Unit.
Responsabilité de la création puis du développement des installations grand public et PME après la définition des axes stratégiques avec la Direction générale. Management de 6 responsables techniques régionaux. Membre du comité de direction de la BU.
# Organisation de la présence technique pour une couverture nationale: recrutement, formation et animation d'un réseau de sous-traitants (85 partenaires).
# Mise en place d'outils de gestion et d'indicateurs permettant de suivre les progrès au plan quantitatif et qualitatif.
# Elaboration et mise en place de la vente de produits additionnels par la force technique.
# Garant des marges sortantes.
# Suivi des SAV afin d'optimiser les déplacements et réduire les coûts techniques internes.
# Bilan: Réduction de 270K€ sur FY08 des coûts d'installations. Amélioration de l'installation et des SAV en First Time (90% vs 55%).
1998 - 2008Société, prestataire de service pour les réseaux câblés. Vente et installations de 3 services: internet haut débit, télévision numérique, téléphonie. 10 salariés.
Gestion d'une équipe de 7 techniciens, création d'une structure commerciale interne (2 commerciaux).
Gestion d'un groupement d'indépendants (25 techniciens).
1995 - 1999Commercialisation d'antennes paraboliques motorisées auprès du particulier.
# Organisation d'une équipe de vente à domicile.
# Mise en application de la stratégie commerciale.
1992 - 1995Société de service spécialisée dans le domaine du son et de l'image (vente et installation d'antenne paraboliques et hertziennes, réglages TV-Vidéo à domicile
1988 - 1992Construction de réseaux câblés et commercialisation d'abonnements (télévision par câble).
- 11/91 à 11/92: CHEF DES VENTES (responsable commercial du site de Saint-Etienne 42)
- 02/90 à 11/91: ANIMATEUR DES VENTES (management d'une équipe de 8 vendeurs)
- 11/88 à 02/90: COMMERCIAL (vente d'abonnements après d'une clientèle de particuliers)