Sylvain Pichon
Conseiller client, Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
"Au risque de disparaitre l'homme doit s'adapter sans cesse à son environnement" Charles Robert Darwin.
Dans un environnement en perpétuel évolution, nous sommes contraint à une adaptation permanente. Le monde n'est pas linéaire et prévisible, les relations qu'entretiennent les entreprises avec leurs clients ne doivent jamais être considérées comme acquises. Les entreprises ont besoin sans cesse d'innover et de développer les systèmes d'informations, dans le but d'atteindre le succès.
Passionné de marketing et de gestion de la relation client en particulier, j'ai fini récemment mon cursus universitaire sur ces thèmes. Sujet large qui touche cependant bien d'autres départements et fonctions de l'entreprise.
N'hésitez pas à me contacter pour obtenir plus d'informations et pour éventuellement se rencontrer.
Sylvain
pichon.sylvain@voila.fr
Domaines de compétence:
Marketing, Gestion de la relation client (CRM), Études de marché et de comportement des clients, Management d'unités. commerciales.
78 contacts2007 - 2008Siemens Building Technologies
Solutions pour la protection et la gestion automatique des batiments recevant du public.
Poste: Apprenti auprès de la Direction Régionale Ouest (Pays de la Loire, Bretagne et Centre)
Mise en place d'indicateur de performance et de suivi d'activité.
Suivi des plans d'actions marketing mis en place par la direction.
Gestion de projet et d'actions commerciales.
2006 - 2007Poste de salarié polyvalent en commerce de proximité pendant 9 mois à Dublin (Irlande)
2006 - 2006Etude de marché pour les crêpes « Whaou ! »
Connaître la réaction et les attentes des consommateurs face à une offre nouvelle.
Etude réalisée sur un échantillon de 1000 personnes.
Elaboration de questionnaire, d'échantillon, de rapport écrit.
2005 - 2005Réalisation étude de notoriété pour la société « Hénaff » +
Réaction des consommateurs face à une nouvelle gamme
Echantillon: 1000 personnes
2003 - 2004Cumul de 6 mois au sein d'une agence immobilière de la côte Atlantique (Pornichet)
En charge de la gestion du parc locatif saisonnier et annuel.
Acceuil clients, gestion de portefeuille, réalisation de plaquettes de communication, édition de mandat et de contrat.
2003 - 2004Organisation d’un salon commercial, « Fête des enfants » à Pornichet.
21 Exposants et 5000 visiteurs
Création de fichier client
Démarche et négociation client.
Organisation d’évènement et gestion d’un plan de communication.