Sylvain PRAS

Supervision de l'ensemble de la chaine informatique utilisée pour la mise à disposition de l'applicatif Boreal (Soit 2500 serveurs et 20000 postes).

• Mise en place des interconnexions réseaux informatiques avec les différents clients (VPN, CFT, FTP, etc.)
• Maintenance du système de production Windows (AD, GPO, DHCP, DNS)
• Maintenance du parc info Windows (Reporting, stocks, Anti virus Mcafee)
• Maintenance du système de téléphonie VO IP (Avaya, CMS, Hermes.Net)
• Support Niveau 2 (à X…) de la Hotline technique
• Gestion multi site (4 sites principaux en France)
• Gestion des incidents et mise en place en collaboration avec le service IT Européen basé à Amsterdam (communication exclusivement en Anglais)

• Contrôle du bon fonctionnement informatique (AS 400, Windows, Linux, Ordonnanceur de tâches) de l’entité April Solutions et communication à toute la société de l’état du système
• Administration du système de sauvegarde Multi site (Lyon, Paris) et multi plateforme (Win, linux, AS400) sous HP Data Protector.
• Gestion des différents systèmes d’impression en interne (Open Print & AS 400)
• Maintenance du Parc Info en support des personnes dédiées à cette tâche

Maintenance des différentes applications de la caisse d'épargne :
- un ordonnanceur de tâches : Control-M
- clients Unix : Putty, telnet (avec accès base sql)
- clients Windows : VNC, TSE
- contrôles des applicatifs bancaires en situation agence.

· Exploitation de 2 serveurs faisant la liaison entre la solution Terminal et les serveurs des caisses d’assurance maladie (Serveur Nomade, Serveur Telfix)
· Exploitation d’un serveur concentrateur de feuilles de soins et mise en place de liens CFT

Coordination technique sur la solution de télétransmission portative Nomade :
· Gestion de la partie Terminal du client
· Gestion de la partie Serveur
· Assistance technique niveau 2 sur la solution
· Gestion du parc national des Machines de banques (machines permettant de débloquer les CB, 3500 machines en France ) : Hot Line, Commandes de fournitures, réparations de machines.
· Formation du réseau commercial et des installateurs sur le produit, dépannage à domicile de certains clients

· Formation sur le logiciel HelloDoc
· Résolution des problèmes techniques des systèmes de télétransmission en relation avec le client
· Information du réseau commercial (Le Crédit Agricole) sur les offres Santeffi

Développement d’une application privative de fidélité sur des terminaux INGENICO (suite au stage de fin de 1ère année de BTS Informatique Industrielle)