Sylvain PRAS

Supervision de l'ensemble de la chaine informatique utilisée pour la mise à disposition de l'applicatif Boreal (Soit 2500 serveurs et 20000 postes).

• Mise en place des interconnexions réseaux informatiques avec les différents clients (VPN, CFT, FTP, etc.)
• Maintenance du système de production Windows (AD, GPO, DHCP, DNS)
• Maintenance du parc info Windows (Reporting, stocks, Anti virus Mcafee)
• Maintenance du système de téléphonie VO IP (Avaya, CMS, Hermes.Net)
• Support Niveau 2 (à X…) de la Hotline technique
• Gestion multi site (4 sites principaux en France)
• Gestion des incidents et mise en place en collaboration avec le service IT Européen basé à Amsterdam (communication exclusivement en Anglais)

• Contrôle du bon fonctionnement informatique (AS 400, Windows, Linux, Ordonnanceur de tâches) de l’entité April Solutions et communication à toute la société de l’état du système
• Administration du système de sauvegarde Multi site (Lyon, Paris) et multi plateforme (Win, linux, AS400) sous HP Data Protector.
• Gestion des différents systèmes d’impression en interne (Open Print & AS 400)
• Maintenance du Parc Info en support des personnes dédiées à cette tâche

Je suis actuellement en poste dans le centre de pilotage de la caisse d'épargne ou je m'occupe de vérifier le bon fonctionement des différentes applications de la caisse d'épargne et éventuellement d'agir en cas de problèmes.

Voici les moyens qui permettent aux pilotes de surveiller le bon fonctionnement des applications :
- un ordonnanceur de tâches : Control-M
- Des clients Unix : Putty, telnet (avec accès base sql)
- Des clients Windows : VNC, TSE
- Un accès internet pour se mettre à la place du client.

Bien que mon employeur a changé pour passer de SANTEFFI à MONECAM, officieusement, je travaillais toujours pour SANTEFFI.

· Exploitation de 2 serveurs faisant la liaison entre la solution Terminal et les serveurs des caisses d’assurance maladie (Serveur Nomade, Serveur Telfix)
· Exploitation d’un serveur concentrateur de feuilles de soins et mise en place de liens CFT

J'ai occupé ce poste de Février 2003 à Février 2005.

La fonction indiquée plus haut était mon intitulé sur la fiche de paie mais dans la pratique, je me suis retrouvé à gérer l'intégration de la solution Santeffi Nomade au sein de la structure CIRRA-MONECAM et j'occupais alors un poste transversal sur la solution :


Voici donc qu'elles ont été mes différentes tâches :

· Gestion de la partie Terminal du client
· Gestion de la partie Serveur
· Assistance technique niveau 2 sur la solution
· Gestion du parc national des Machines de banques (machines permettant de débloquer les CB, 3500 machines en France ) : Hot Line, Commandes de fournitures, réparations de machines.
· Ponctuellement : Formation du réseau commercial et des installateurs sur le produit, dépannage à domicile de certains clients

Je suis arrivé à la création de la société SANTEFFI qui a été créée en Octobre 2000 (je suis arrivé en septembre 2000 et je suis resté un mois embauché en Intérim) par la structure CIRRA-MONECAM qui est une filiale du Crédit Agricole (CA actionnaire à + de 50%).

Santeffi est une société spécialisée dans la télétransmission de feuilles de soins électronique et elle s'appuie sur le réseau commercial du crédit agricole pour vendre ses offres.

J'ai été appelé par une personne de la société car j'étais dans leurs papiers suite à ma bonne prestation dans mon stage de fin de 1ère année de BTS et c'est ainsi que je suis rentré dans la société alors que j'étais parti pour faire une 3ème année d'étude en spécialisation réseau à l'école de la MACHE.


Voici donc mes tâches dans ce poste :
· Déplacement à Bordeaux pour formation sur le logiciel HelloDoc
· Résolution des problèmes techniques des systèmes de télétransmission en relation avec le client
· Information du réseau commercial (Le Crédit Agricole) sur les offres Santeffi

J'ai donc occupé ce poste de septembre à Décembre 2000.

J'ai eu ce poste suite à mon stage de fin de 1ère année de BTS afin de pouvoir continuer pendant l'été 1998 le travail que j'avais commençé en stage .

· CDD Analyste Programmeur : Développement d’une application privative de fidélité sur des terminaux INGENICO (suite au stage de fin de 1ère année de BTS Informatique Industrielle)