Sylvain Rolet
RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT
10 ans d’expérience dans le secteur des médias et de l'internet.
9 ans en management d’équipe, dont 7 ans comme responsable commercial.
Fort d’une expérience de dix années chez CORBIS, société internet orientée B2B créée par Bill Gates, je suis spécialisé dans le développement stratégique de l’entreprise, de la création et de la gestion des outils de vente/marketing, au lancement et développement des workflows opérationnels.
Créatif dans l’âme, je me définis avant tout comme initiateur et développeur de nouvelles solutions & nouveaux supports afin d’optimiser l’efficacité commerciale et donc la satisfaction clients.
Reconnu pour mes qualités commerciales, je suis pragmatique, volontaire et ambitieux.
Je suis un homme de terrain, actif et entreprenant.
Mes compétences :
- Marketing stratégique et opérationnel
- Ventes et négociations
- Management d’équipes
- Management de projet
- Conduite du changement
Mes Connaissances :
Langue : Anglais courant
Informatiques : Onyx, SAP, SharePoint, JDE, Business Object, MS Office, WebEx, Cisco Agent.
Autres : Expertise dans le secteur des médias et de l’internet, plus particulièrement autour des contenus photographiques et vidéos ainsi que dans la gestion et la négociation des droits à l’image.
Pour moi, la satisfaction client ainsi que le résultat commercial lié aux actions marketing sont une priorité dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Ma conviction....c'est l'honnêteté, la franchise, la passion et le travail d'équipe qui font progresser les hommes et l'entreprise pour laquelle ils travaillent.
34 contacts2006 - 2010Société internet, créée par Bill Gates, spécialisée sur le marché de la photographie et des services auprès des agences de publicité, des entreprises, de la presse et de l’édition (800 pers - 134 M€).
SALES OPERATIONS MANAGER EMEA
Responsable du développement stratégique, optimisation de l’efficacité des forces de vente.
Clients : directions générales, départements marketing, technologique, finance, juridique et RH.
- Audit de la relation clients : études « quanti/quali » sur leurs usages et attitudes, satisfaction, attentes.
- Veille concurrentielle : Identifier et prioriser les opportunités de revenu.
- Marketing opérationnel : réflexion produits, définition des pushs promotionnels.
- Pilotage des forces de ventes (46 pers / 22,4 M€) : création des rapports de vente et analyse, gestion des commissions, définition des objectifs chiffrés annuels.
- Accompagnement des équipes ventes : animation, motivation, formation.
- Reporting analytique au siège basé à Seattle : rapports des ventes, analyse produits, ROI.
- Garant des données CRM : assurant ainsi le bon fonctionnement de la prise de commande à la facturation.
- Management de projets transversaux : Optimisation de l’ERP, des process E-commerce, bascule des systèmes sous SAP, centralisation des services clients EMEA à Londres (mise en place, formations… 32 pers).
2004 - 2006CUSTOMER SERVICE MANAGER FRANCE (10 pers / 2,5 M€)
Création du service clients France.
- Décision et mise en place de l’espace de travail.
- Organisation du service : création des process, recrutement et formation de l'équipe sur les systèmes et les techniques de vente, challenges commerciaux.
- Développement commercial et marketing : création de supports et campagnes emailing ciblées.
- Déploiement international : mise en place du service (24/24h), référent pour l’international.
=> Atteinte des objectifs de CA en 2004 et 2005 (113% et 121% sur objectif +37% YOY).
2002 - 2004SALES MANAGER FRANCE (6 pers / 3,2 M€)
Manager d’une BU grands comptes secteur publicitaire / Annonceurs
- Développement de nouvelles opportunités : Création d’un nouveau plan d’action commercial.
- Gestion des performances individuelles
=> Atteinte des objectifs de CA en 2002 et 2003 (104% et 109% sur objectif +17% YOY).
2000 - 2002Responsable produit 1,3 M€
Commercialisation du nouveau produit « image libre de droit ». Analyse du marché, prospection clients. Formation produit aux équipes vente, création d’outils marketing.
1997 - 1999Négociant en produits chimique – Opérateur logistique (2 ans).
Activité : Société de négoce international de produits chimiques industriels 100% du CA à l’export sur le continent africain - 9 filiales.
- Chargé de l’organisation du fret.
- Préparation des dossiers export pour les douanes.
- Suivi livraison produits.
1996 - 1997Prestataire de services automobile - Responsable du bureau de Paris (1 an).
Responsable du développement de 5 sites parisiens.
- Recrutement et management d’une équipe de 5 personnes.
- Prospection clients (particuliers et sociétés) et développement du CA.
1994 - 1994Vins & Spiritueux - Assistant Marketing (1 an).
- Elaboration d’un nouveau support publicitaire (borne interactive)
- Etude d’un nouveau logo pour le service livraison à domicile
brainstorming avec l’agence de communication sur le repositionnement de l’enseigne NICOLAS).
- Assistance sur la création de tous les supports publicitaires,catalogues, affiches promotionnelles et PLV pour les magasins, supports mailing.