Sylviane Le Mouel

Sylviane Le Mouel

PLM consultant, Cenit

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Cenit AG, Withyou

Précédents : Veolia Propreté Sud-Ouest, T-Systems, Atos, Airbus INUC2, Secteur Public SAS, Société Secteur public, Altran, Airbus, ARDESI - Conseil Régional , CARIFOREF MIDI-PYRENEES, Diffusion culturelle

 

Précédents : Centre De Formation Action First, Toulouse Business School - TBS, IPC Entiore CCI TOULOUSE, Université Aix - Marseille III, Université Avignon Pays Du Vaucluse, Lycée Ozenne

 

    En résumé

    Après cinq ans d'expérience dans la gestion de projet, la conduite du changement, la gestion de crise et la communication, j'offre aujourd'hui mes compétences à un niveau stratégique en accompagnant les responsables des communautés Airbus people dans leur projet de communication. Mes enjeux aujourd'hui sont de vous faire profiter de ma double compétence en communication image et conduite du changement.

Parcours

PLM consultant

Chez Cenit AG

De février 2017 à aujourd'hui
Quality manager Customer Relationship, escalation management and corrective actions followed Participation to change management and global deployment roadmap for all ICT deployment. In charge of Change Master plan Business and Project support with Agile and SAFe method implementation
 

Functional consultant

Chez Withyou

De septembre 2015 à aujourd'hui
PMO and business consultant for Airbus IT Training logistic services  Portfolio management (around 10 projects) for ICT and business  Release unit management with IN and ID teams  Business process analysis  Creation of new deliverable strategic High Level, Midelware, Operational  In charge of ...
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Chargée de projet SI Métier

Chez Veolia Propreté Sud-Ouest

De juillet 2014 à août 2016
Functional and quality manager From 07/2014 to 05/2015  Roadmapping on data basis implementations and versions upgrade  PMO on CRM requests and Change Management  Quality check on data  Supporting users with upgrading on Business Object
 

Functional consultant

Chez T-Systems

De mai 2012 à octobre 2012
IT consulting Content : Analysis and recommendation to users following the internal Services catalog Project Management support to Intranet Contributors  Planning, coordinating, achievement reporting  Organizing, and leading awareness and training session (French & English)  Change management
 

Crisis Management Consultant

Chez Atos

De mai 2011 à avril 2012
Crisis Management Consulting Problem management (ITIL Approach)  Service Level Management  Dedicated communication to stakeholders  Organizing Callconferences : Evaluation of the options for recovery with minimal services disruption (4 To 16 high skilled participants)  Root cause ...
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CRM Consultant

Chez Airbus INUC2

De octobre 2010 à janvier 2011
Trilingual customer relation assistant From10/2010 to 01/2011  Escalation management to any Helpdesk’s Airbus user (ITIL approach)  Go-between for final user and resolvers group
 

Responsable projet

Chez Société Secteur public

De mars 2010 à mai 2010
Création d'un portail ''lacommandepublique.fr'' dédié à l'économie des marchés publics, acheteurs, fournisseur, veille juridique. * Réalisation des phases d'expression de besoin et de recette, * Plan d'actions et de communication ; * Coordination entre les équipes techniques ...
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Ingénieur consultant

Chez Altran

De septembre 2009 à janvier 2010
Mission de Gestion de la relation client trilingue pour Airbus INUC2 - Suivi des plaintes enregistrées au Helpdesk - Intermédiaire entre l’utilisateur final et les resolvers group
 

Chef de projet

Chez Secteur Public SAS

De avril 2010 à 2010
Mise en oeuvre d'un outil collaboratif en ligne sur les acheteurs publics et leur fournisseurs. - Analyse exhaustive des données traitées par l'outil convivença - Retroplanning - Modèle conceptuel des données (merise) - Proposition d'interfaces graphiques Report du projet
 

Data analyst for Airbus Controilling platform

Chez Airbus

De avril 2009 à octobre 2009
Data and process analysis :  Master data dictionaries  Software’s specifications Definition of Business process  Reporting, targeting and forecasting  Defining controlling model through airbus Functions in order to make dedicated documentation for externals and new comers
 

Toulouse Business School - TBS, Toulouse

Mastère spécialisé, Toulouse Business School - TBS

De octobre 2008 à octobre 2009
Specialized Master in Information System engineering and Managementement et ingénierie des systèmes d'information
 

Public officer

Chez ARDESI - Conseil Régional

De juin 2007 à juin 2008
In charge of disseminating local and European policies in the development of administrative online services (e-government)  Workshops  Support project leaders on local e-government innovation  Writing operational and functional documentation
 

Functional Consultant

Chez CARIFOREF MIDI-PYRENEES

De octobre 2005 à décembre 2006
Transition of the statistics information system => SAS to BO XI  Opportunity studies  Needs analysis  Process engineering and data analysis  Coordinate actions of technical team and users (PMO)  Functional business requirements  Create model and new data base (Oracle)  Change Management
 

IPC Entiore CCI TOULOUSE, Balma

Professional Degree in Information System Management, IPC Entiore CCI TOULOUSE

De 2005 à 2006
Management des systèmes d'information
 

Chargée de production et communication

Chez Diffusion culturelle

De 2000 à 2004
J. Carles Company, « Danse à Toulouse », International Master class, Ciné 32 « Indépendance et création » film festival, « Séquence » short film festival… In charge of external communication  Communication plan  Press book  Media relationship Events organization – budget from 15 000 to 100 000 ...
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Université Aix - Marseille III, Arles

Maitrise in founding, and cultural performance producing, Conception et Mise en Oeuvre de Projets Culturels

De 1997 à 1999
 

Lycée Ozenne, Toulouse

Degree in International Trade (BTS - 2 years diploma), BTS Commerce International

De 1993 à 1995
 

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Business Objects
  • Conduite du changement
  • Conseil
  • Formation
  • Gestion de projet
  • Helpdesk
  • HP service manager
  • Voir toutes les compétences (22)

Centres d'intérêt

 
  • Arts plastiques
  • Barre à terre
  • Piano