Menu

Sylvie AMEN (GAUDIN)

  • MOUVACTION
  • Formatrice Accompagnatrice et Facilitatrice

Neuilly sur Marne

En résumé

MOUVACTION vous propose des formations pour 1/ gagner des clients, en prendre soin et recouvrer : accueil, vente, recouvrement, 2/ gagner en leadership : positionnement, parole en public, affirmation de soi ; 3/ gagner en posture et leadership managérial : entretiens professionnels, motivation, recadrage, animation de réunion, intelligence collective ; 4/ gagner en confiance, réussite et sérénité : maîtrise des émotions et du stress, réussite de concours et entretiens à enjeux
Indicateurs de résultats issus de l'analyse des enquêtes de satisfaction réalisées auprès des 266 personnes formées par MOUVACTION au 17 octobre 2021 : 96 % de satisfaction pour l'atteinte des objectifs de formation ; 100 % pour la qualité professionnelle de l'intervenante ; 100 % recommandent nos formations et 100 % disent qu'elles sont utiles en situation de travail.
Le tarif d'une formation intra entreprise MOUVACTION est de 1 250 euros par jour, (TVA 20 %) soit 1 500 euros par jour TTC pour un groupe de dix personnes maximum (hors frais location salle).
Je garantis les bonnes conditions d'accueil aux personnes en situation de handicap. Je mobilise les ressources appropriées à leurs besoins.
Version 1 au 17/10/2021

Entreprises

  • MOUVACTION - Formatrice Accompagnatrice et Facilitatrice

    Ressources humaines | Neuilly sur Marne 2017 - maintenant Nous formons des professionnels issus de divers secteurs d’activité, ayant tous l’objectif de développer leurs compétences relationnelles et managériales sur 4 thématiques clés : relation client et recouvrement, management opérationnel, efficacité professionnelle et personnelle, formation de formateur.
    Notre valeur ajoutée : booster les idées et les compétences, retrouver son GPS interne, définir de nouvelles perspectives et les mettre en action. Rencontrons-nous :-)

  • Mouvaction - Facilitatrice et Formatrice

    Ressources humaines | Neuilly sur Marne 2011 - maintenant Vous savez au quotidien combien il est difficile de travailler ensemble.
    Vous vivez de plein fouet la transformation digitale au cœur de la Relation Client. Pourtant, au-delà des outils numériques, vous sentez bien que ce qui change, c’est justement la capacité à co-construire ensemble.
    Alors venez apprendre une méthode efficace de co-construction autour de la Relation Client.
    Le Forum de La Relation Client 3.0 est une journée de formation où des acteurs concernés par la Relation Client échangent sur des problématiques rencontrées dans leur métier, décident de les traiter tandis que l’équipe d’animation est garante de la méthode, de ses apports théoriques et de la restitution de la production collective.
    Vous serez plongés dans la Révolution Client 3.0, vous commencerez à découvrir la méthode utilisée et vous repartirez avec de nouvelles idées. A bientôt !

  • MOUVACTION - CONSULTANTE & FORMATRICE

    Neuilly sur Marne 2011 - maintenant Vous voulez fédérer vos équipes autour d'un projet commun ?
    Développer votre clientèle ?
    Améliorer votre taux de fidélisation clients ?
    Réfléchir à un nouveau champ d'action pour votre entreprise ?
    Mouvaction vous conseille et vous accompagne en vous proposant des solutions personnalisées, flexibles et modulables (sous forme d'ateliers, de forums d'échanges, de face à face.

  • POLYGONE GROUP - Formatrice et Directrice Relations Humaines & Formation

    2009 - maintenant Préparation de la nouvelle offre formation et communication interne, commercialisation, conception, animation et évaluation pédagogique

  • YIN PARTNERS - FORMATEUR ET RESPONSABLE POLE FORMATION

    2003 - maintenant Commercialisation, conception et animation de formations sur la relation client (accueillir et se différencier de la concurrence, gestion des réclamations...), vente (vente par téléphone ou face à face, prospection et prise de rendez-vous...) et management de proximité (les incontournables pour un nouveau manager, manager au quotidien, conduire des entretiens annuels, réussir sa prise de parole en public...)

Formations

Annuaire des membres :