Sylvie Arnoux
Responsable service
35ChantepieBretagne - France
Spécialisée dans le pilotage des flux d'information dans le cadre de démarches qualité, de gestion documentaire, d'accompagnement du changement, d'ERP, de mise aux normes, d'organisation et de formalisation de process, de gestion des risques...),
par le biais de Viadeo, je souhaite faire connaître mon profil.
14 contactsDepuis 2007
Management service documentation et archives(15 personnes encadrées dont 5 documentalistes)
Activités du service :Veille scientifique en santé publique,gestion fonds bibliothèque, accompagnement chercheurs...
Intervenante : Formation "Gestion documentaire dans le cadre de démarches qualité"
Services santé - Action sociale
Expérience professionnelle
2004 - 2006Place dans l'organigramme : Service Contrôle Interne, en lien avec le Service Qualité (Cadre de la certification ISO 9000 version 2000).
Effectifs animés : groupes de travail et groupe projet (de 5 à 15 personnes).
Responsabilités : expertiser, analyser et améliorer le système documentaire interne. Concevoir et déployer une procédure documentaire transversale.
Travaux réalisés : élaborer le Cahier des Charges, planifier les actions retenues, évaluer les risques, formaliser les processus, choisir des solutions techniques, animer les réunions, dynamiser le changement au sein des services.
Résultats obtenus : fiabilité du système d'information interne, bonne appropriation par les utilisateurs. Certification obtenue. Gain de temps estimé à 20 % pour un cadre et 30 % pour une secrétaire. Parallèlement, diminution de 25% du nombre de photocopies.
Assurance
Organisation et formalisation des process de la qualité, Industrie pharmaceutique Vétérinaire Merial
2003 - 2003Chargée de Mission Assurance Qualité, Groupe Merial - Industrie pharmaceutique vétérinaire, Toulouse, 350 collaborateurs.
Place dans l'organigramme : Service Assurance Qualité.
Responsabilités : contribution à la mise en place du système qualité. Refonte complète de la « Procédure des procédures ».
Travaux réalisés : adaptation de la documentation qualité (procédures et instructions) pour répondre aux normes BPF et accompagnement du changement.
Résultats obtenus : application et appropriation de la « Procédure des procédures » par l’ensemble des acteurs, réussite des audits externes.
Vétérinaire
Chargée de la mise en place d'un Centre de Ressources Multimédia / Documentaliste, Centre de Réadaptation Professionnelle
2000 - 2001Documentaliste, Centre d’Orientation et de Réadaptation Professionnelle, Nemours (77).
Responsabilités : mise en place, animation et suivi d'un Centre de Ressources Multimédia. Veille technologique et capitalisation des ressources.
Résultats obtenus : réalisation des objectifs de fréquentation.
Formation professionnelle
1995 - 2000Formatrice et enseignante en Ille et Vilaine et Ecole Française (Egypte)
Formation professionnelle
Ancien élève de
Hobbies
Natation , voile et randonnées.
