TARBES
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Boucau ainsi que le résultat des européennes dans les Pyrénées-Atlantiques.
Diplomée en marketing/communication et management commercial, j'exerce depuis plus de 15 ans des fonctions d'encadrement dans ces domaines. Je me suis spécialisée dans la Gestion Relation Client et suis devenue une experte autour de ce concept "Client" au sens large. Il me paraît pertinent d'appliquer au client, les fondamentaux de la motivation que l'on trouve en management. La grande tendance relevée dans les entreprises, est le besoin en terme de relation et de reconnaissance. Il me semble que cette tendance s'applique au "client" en général, en s'appuyant sur toute la connaissance et les techniques adaptées pour que cette différenciation soit efficace et synonyme de succès.
D'un tempérament volontaire, je sais stimuler et motiver. J'aime former et manager mes équipes, avec résultats.
Atouts :
Dynamisme, adaptabilité, sens Client, créativité
Experte en Gestion Client :
Articles et conférences sur les thèmes marketing, concept « client ».
http://cadres.apec.fr/download?type=ESPACE_PERSO&fileName=9838/grcproductivite.pdf.ESPACE_PERSO5527.pdf
http://cadres.apec.fr/download?type=ESPACE_PERSO&fileName=9838/mardisCRM.pdf.ESPACE_PERSO5960.pdf
http://cadres.apec.fr/download?type=ESPACE_PERSO&fileName=9838/Chefdentreprise300506.pdf.ESPACE_PERSO5529.pdf
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Auteur d’un guide sur l’utilisation d’un outil de Gestion de la Relation Client : Plein Pot Quick Business, Editions Foucher, avril 2005, réédition septembre 2006.
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Espace personnel et CV en ligne : http://perso.apec.fr/sylvie_brin
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Mes compétences :
Marketing
Communication
CRM
Édition
GRC
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Formation
Commercial
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Promotion
