Sylvie Cleyet
CONSULTANTE SENIOR ACTIVEO NANTERRE
Juillet 2011
je rejoins la société ACTIVEO car je partage avec son équipe la volonté de répondre avec précision , expertises et innovations aux problématiques de notre métier de la relation client .
Notre métier : « Conseiller les entreprises, faire évoluer les pratiques, les hommes et les structures au profit des clients»
–Création : 1993
––Alliance internationale : Limebridge
Trois pôles conseil complémentaires
–Performance de la Relation Client
–Organisation et Optimisation des Parcours Clients
–Outils Technologiques & Apports Métiers
2009 CO FONDATRICE DE LA SOCIETE PROGRESSTEAM
SIECE A LYON ET A RABAT MAROC
2003 co fondatrice des cabinets MARKET VISION , MARKET ARGUMENTS
85 contacts2009 - 2011Creation d'une expertise de l’evaluation continue des compétences relationnelles et commerciales des équipes
Un concept :
Automatiser les évaluations d’équipe à partir de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs
et fournir des rapports de recommandations correctives adaptés par site de production.
Une méthodologie :
Vous accompagner dans la rédaction des indicateurs nécessaires au pilotage de la
performance , vous apporter notre expertise métier d’évaluation puis dans la
proposition d’actions correctives de formation et ou de management adaptées par
situation.
Un outil dédié :
La solution sera construite et mis à disposition pour l’ensemble de votre dispositif de partenariat de commercialisation.
DIRECTION COMMERCIALE & DU DEVELOPPEMENT INNOVATION, Hachette Filipacchi - Eurospace-TBWA-Cospirit-MarketVision-
1887 - 2009MON EXPERTISE METIER
19 ans dans des fonctions commerciales et de responsabilités dans le metier de la relation client BtB BtC
Chef des ventes
Direction de clientèle
Direction Commerciale et du Développement
dir commerciale groupe de presse hachette Philippachi ,
directrice du développement Eurospace
directrice de developpement de l'agence JUMP INTERCATIVE ,
Directrice de developpemnt du groupe de communication Cospirit,
creation de Market Vision et de Market arguments en France et au maroc experte du déploiement opérationnel de stratégies marketing et commerciales en centres d'appels France Maroc Tunisie
MON EXPERTISE METIER
45 entreprises accompagnées dans la mise en œuvre de méthodes de ventes dédiées et différenciées
Co fondatrice des cabinets MARKET VISION N°1 de l’ethno marketing en France et de MARKET ARGUMENTS leader français de l’argumentation différenciée par téléphone
Plus de 80 missions
Système de commercialisation
Optimisation et création des outils de vente de fidélisation e td ’optimisation de la performance et de la productivité
Formation et accompagnement de 2000 TC, 85 commerciaux terrain et 150 managers commerciaux terrain ( face a face et téléphone )
Une expertise opérationnelle de terain au service des Equipes