Sylvie Domecq

Analyser, concevoir et mettre en œuvre la stratégie marketing et de communication des centres de Marseille Grand Littoral, et Plaisir Sablons.
Analyser, concevoir et mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale des projets en développement : retail parks & restructuration d’équipements commerciaux.

Foncière (immobilier commercial) implantée dans 13 pays européens. 70 Centres Commerciaux en Europe, dont 9 en France.
* Piloter la construction et l’implantation de l’identité corporate.
* Décliner et mettre en œuvre la communication institutionnelle du groupe en France.
* Réaliser les études prospectives et élaborer le schéma directeur marketing et specialty leasing
- Marketing-mix des centres commerciaux :
Analyser, concevoir et mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale : plans d’action commerciale, rénovations/restructurations des centres commerciaux, projets en développement.
Encadrer et suivre les études qualitatives et quantitatives : Concurrence, taux de pénétration, marché théorique et marché effectif.
Suivre les relations presse pour le Groupe et les sites.
Elaborer les scénarii de communication de crise et coordonner les actions.
Encadrer et coordonner la communication des centres commerciaux (publicité, évènementiel, institutionnel et services) / 9 directeurs, 9 conseils de gestion, 5 responsables communication.
- Elaborer et mettre en place la stratégie de valorisation des parties communes des sites :
Elaborer le projet : dresser les inventaires de l’existant, analyser les enjeux, le potentiel, les incidences, les contraintes, et les opportunités, déterminer la problématique, benchmark de la concurrence, coordonner les différents métiers pour trouver les solutions juridiques, fiscales, comptables et budgétaires, construire et rédiger le projet (fonctionnement, procédures administratives et financières, consultations contrats cadres, plan d’investissements et comptes de résultats prévisionnels).
Convaincre et faire adhérer : présenter le projet aux décideurs et aux acteurs, motiver l’évolution, conduire les changements, lever les freins, coordonner l’obtention des autorisations administratives.
Conduire le projet : décliner le modèle site par site, développer le chiffre d’affaires.

260 magasins, 110 000 m2 GLA, 28 millions de visiteurs/an, CA annuel : 850 M€
Membre de l’équipe de direction : cadre de permanence, préparation des Assemblées Générales et des Conseils Syndicaux de Copropriété, participation aux réunions de sécurité.

Elaborer la stratégie de communication et d’animation.
Assurer la régie générale des évènements du Centre : Salon Avant-Scène (Trophée CNCC Meilleure Animation), Salon Uni-Terre (Trophée CNCC Meilleure Action Citoyenne), Festival du film humanitaire, Sport dans la Ville.
Contrôle budgétaire et suivi administratif du Groupement d’Intérêt Economique des Commerçants : tenue des réunions du Conseil de Gestion (18 membres), préparation des Assemblées, appels de fonds, préparation et présentation budgétaire.
Rechercher et développer des partenariats : collectivités locales, institutionnels, annonceurs.
Optimiser les parties communes : locations précaires.
Créer le pôle services aux visiteurs : espace enfants, nursery, espace beauté et repos dans les toilettes du centre, vestiaire, zone accueil et petits services.
* Dans le cadre de la rénovation du centre commercial (1999/2001), projet pilote du groupe, 26M€ d’investissement :
Elaborer et proposer aux copropriétaires la stratégie de communication et diriger les plans d’action (communication interne, institutionnelle, externe, RP).
Gérer les dossiers relatifs à l’accompagnement des clients et des exploitants.
Construire le futur positionnement et la nouvelle identité visuelle.
Piloter la réorganisation des parties communes : équipements & signalétique.
Encadrer les études clients/non clients pour la mesure de la performance.
Préparer et présenter les dossiers de candidatures aux différents trophées professionnels (CNCC : trophée de la meilleure stratégie de communication / ICSC : Award européen de la meilleure rénovation, Award World de la meilleure rénovation).

Centre de formation Bioforce (Lyon) – Centre de formation des intervenants de la solidarité internationale :
Lancer la nouvelle stratégie de communication et refondre les outils par rapport aux nouveaux objectifs et au nouveau métier de la structure. Créer des supports promotionnels.

Plateforme logistique Bioport (Bron)- Plateforme logistique des associations humanitaires en Rhône Alpes:
Structurer les flux d’information interne et créer des supports de communication institutionnelle.

- Au Club interne du Groupe, développement des moyens et augmentation du nombre d’adhérents.
- Gestion de l’arrêt du service et ré-orientation de l’équipe après une évolution de stratégie.

Audits d’organisation et de communication

Missions ponctuelles dans deux coopératives après constatation de la dégradation des relations internes
- Comité Ouvrier du Logement, coopérative de production d’HLM (Anglet)
- Copreci, groupe MCC, fabriquant les composants électroménagers Fagor (Aretxabaleta, Espagne)

Piloter les programmes au niveau financier, administratif, logistique, et ressources humaines / Equipes multidisciplinaires de 4 à 12 personnes.
- Réhabilitation et Programme Alimentaire pour les orphelinats roumains (zones de Bacau & Suceava) ; programme enfants des rues à Bucarest, (1991/1992) - Association EquiLibre.
- Missions exploratoires & Audits de chantiers en Algérie et au Mali (1990) pour la Communauté Européenne.