Sylvie FROMENT

Au sein du service achats Rhône-Alpes Auvergne, j'ai coordonné différentes actions, en binôme avec le Responsable régional. J'ai réalisé l'accueil et l'analyse des différents appels téléphoniques provenant des gérants de restaurant, des responsables de secteurs, des fournisseurs. J'étais responsable du traitement des fiches de non conformité de niveau deux (prix non respecté par le fournisseur, DLC/DLUO dépassé à la livraison, qualité organoleptique non conforme...). Je gérais le tableau de bord mensuel des appels. Je préparais les contrats boulangers de la région et j'en assurais le suivi. Je gérais le secrétariat de l'agence dans sa globalité (courriers, agenda, gestion des fournitures de bureau).
Je maîtrise parfaitement l'outil PACK OFFICE ainsi que SAP R3.

Assistante administrative au sein du service économique, j'ai organisé le secrétariat du pôle développement économique (innovation, aides à l'exportation, environnement, informatique). J'ai réalisé des enquêtes de prospection commerciales dans les domaines environnement (action Garage Propre) et innovation et obtenu différents rendez-vous auprès d'entreprises lyonnaises. J'ai également réalisé le suivi des congés des différents salariés du service en relation direction avec la responsable.

Poste d'assistante commerciale : gestion de dossiers clients de A à Z (traitement des appels, gestion des offres, des commandes, des réclamations clients, renseignements techniques)

DISTRIBUTION DE PRODUITS CHIMIQUES ET DE MATERIELS DE LABORATOIRE

Poste d'assistante commerciale : gestion de dossiers clients de A à Z (relations commerciales, traitement des appels, gestion des offres, des commandes, des réclamations clients, négociation commerciale, renseignements techniques)