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Sylvie KUDER

WATTWILLER

En résumé

Ma biographie :
D'une formation généraliste acquise sur le terrain, récement diplômée et certifiée, je me positionne sur la marché de la qualité et du test logiciel. Je démarre ma carrière en intégrant le groupe Système U. J'y découvre les différents métiers de la grande distribution. J'adhère à la culture d'entreprise, à son esprit d'équipes. Comme développeur, je participe au processus des demandes d'évolution et à la maintenance de l'applicatif. Comme analyste au support du commerce, je permets l'accompagnement aux changements lors de l'intégration de la nouvelle gestion commerciale Infolog/RMS, j'en assure la TMA (Tierce Maintenance applicative), j'assiste la MOE en conception, analyse, étude d'impact, développement d'applications spécifiques et maintenance corrective. De part mon expertise fonctionnelle, une connaissance approfondie de l'applicatif et une étroite collaboration avec les experts métiers et équipes projets, je coordonne la gestion des incidents de production jusqu'à leur résolution. J'y apporte un diagnostic, une analyse et propose des solutions. Je supervise la mise en place des patchs correctifs et évolutifs, aide aux phases de tests de non régression, accompagne la MOA en recette utilisateurs. J'informe les partenaires internes et externes. J'enrichie la base de connaissance afin d'élever le niveau de compétences des utilisateurs et acteurs du support et permet ainsi à chacun de rester en adéquation face aux attentes de l'entreprise et tout ceci dans le but de satisfaire le client. Aujourd'hui, au travers du dispositif de formation FITEC/HP (Paris), diplômée et certifiée ISTQB et HP Quality Center (ALM11), je peux répondre au besoin émergeant du test logiciel.


Mes compétences :
RPG
AS400
Business Objects
Support informatique
ISTQB
CFTL
Test logiciel
MOE
AMOA
ALM11
HP Quality Center
Méthode agile
Analyse fonctionnelle
Management
Gestionnaire applicative
Maintenance applicative

Entreprises

  • Domaine du Hirtz - Assistant Manager

    2015 - 2016 Une opportunité de faire mes premiers pas dans un nouveau domaine, une manière d'actualiser et enrichir mes compétences, la partie opérationnelle d'une formation diplômante d'assistant manager Tourisme/Hôtellerie/Restauration suivie à Nancy. Le projet de classement 3 étoiles fut une des missions principales à prendre en compte et à mener dans sa globalité, pour aboutir à un succès !
  • Fitec - Consultante en qualification Logicielle (Niveau II RNCP)

    Nanterre 2014 - 2014 Certifiée ISTQB/CFTL et Quality Center ALM 11 (HP Application Life Cycle Management v11) - Processus de Qualification vue MOA - MOE et CP Qualification - Gestion de projet - MS Project - Initiation UML - Méthode Agile - Plan d'assurance qualité - Déroulement d'une campagne de tests fonctionnels concernant une application WEB et présentation devant un jury : Rédaction du plan de qualification, du cahier de tests, mise en application du processus de tests : planification et contrôle, définition des exigences et des risques, analyse et conception des cas de tests – définition des scénarii et exécution sur Quality Center ALM 11.5, Analyse des critères de sortie et des anomalies, Rédaction et présentation du PV de Recette

  • SYSTEME U EST - EXPERT SUPPORT FONCTIONNEL

    VENDARGUES 2003 - 2014 Assistance, conseil et formation des utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents de production - Prise en charge des demandes d'évolution : recueil, analyse, étude d'impact - Développement d'applications spécifiques - Mise en place de contrôles qualitatifs et préventifs pour veiller à l'intégrité des données - Coordination recettage et mise en place des patchs correctifs et évolutifs du logiciel RMS - Support aux utilisateurs, équipes Projets et PSR - Gestion de la relation externe (Générix, partenaires) et interne -Utilisation de l'outil de suivi des incidents (ISILOG) -
  • Système U - ANALYSTE PROGRAMMEUR

    Rungis 1989 - 2003 Réalisations d'analyses techniques et fonctionnelles - Développement et maintenance applicatives - Participation à la mise en place de la nouvelle gestion commerciale (RMS)

Formations

  • Cci Nancy

    Nancy 2015 - 2016 Niveau 2 RNCP

    Assistant Manager Tourisme/Hôtellerie/Restauration (AMTHR)
    Expérience Professionnelle (550 h) au Domaine du Hirtz à Wattwiller (Résidence d'Eco-Tourisme solidaire)
  • Wall Street Institute

    Mulhouse 2012 - 2013 En cours de perfectionnement

Réseau

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