Barbara Letocart
Hotesse administrative, sfdm
Bonjour à tous ,
Après un parcours divers mais riche d'enseignements au sein de la parfumerie de luxe ,je souhaite me rapprocher maintenant des personnes âgées par le biais d'un travail de proximité .
Mes dernières expériences en clinique et maison de retraite auprès de personnes âgées , m'ont apportée la volonté et le dynamisme d'être présente et d'aborder le troisième âge avec gaieté , respect , humanité ,écoute ;qualités indispensables pour ces personnes pour qui la maison de retraite reste leur dernière "maison" .
Forte de ce constat et m'appuyant sur mes compétences passées et ma volonté d'être auprès d'eux un soutien moral affectif, je souhaite trouver un poste dans une maison de retraite qui apprécierait ma collaboration sur un poste de gouvernante ,d'animatrice ou d'hôtesse
28 contacts2009 - 2009Secrétariat, accueil ,standard
Accueil des patients en hopital de jour , liens avec les différents médecins et service.
2008 - 2009Visites de l'établissement ,conseils aux familles sur dossier d'entrée à réaliser, état des lieux des chambres , secrétariat divers: facturation hébergement, standard, traitement du courrier,rédaction et frappe de courrier divers,service en salle de restaurant auprès des résidents, petite animation le week- end.
2007 - 2008Accueil des clients , opérations bancaires courantes (remise de chéquier, cb virements internationaux etc..)
Tenue des coffres , réception ,ouverture de comptes , vente de produits financier divers
1988 - 1995Directrice adjointe de parfumerie Bernard Marionnaud
Gestion et réception des commandes,
Animation d’une équipe commerciale de 20 personnes, responsabilité et
tenue des caisses , accueil clientèle et gestion des litiges. Implantation de plusieurs parfumeries en France.
1986 - 1988Secrétariat de direction,tenue agenda prise de RV ,relations fournisseurs,chargée de clientèle , responsabilité des litiges clients en magasin,tenue des caisses ,ouverture des cartes de fidélité