Sylvie Maizeret
Supply chain manager
Compétences métiers : Prévisions des ventes, planification, administration des ventes, approvisionnements, master data.
Compétences managériales : Standardisation de processus, pilotage et animation de la performance, développement d’équipes performantes.
Compétences informatiques : ERP (SAP, JDE), outils de planification (Manugistics), très bonne maîtrise d’Excel et des outils décisionnels.
Mon principal savoir-faire est l'amélioration de l’efficacité de l’organisation existante :
-en standardisant les processus,
-en optimisant les outils informatiques,
-en fédérant les équipes et en développant leur implication autour d'objectifs clairs, en ligne avec la stratégie de l'entreprise,
-en assurant un suivi régulier de la performance.
Quelques exemples de réalisations :
-Augmentation de 5 points du taux de service des produits promotionnel par la refonte des processus de planification et la remise en ordre de marche d’une équipe « en perdition ».
-Réduction de 200 k€/an des coûts de préparation des commandes en entrepôt par la mise en place d’une animation quotidienne des indicateurs au Service Clients (definition des indicateurs, développement des reports nécessaires, suivi et animation).
-Réduction de 2 millions d’euros (-70%)en 3 ans du montant des pénalités logistiques en standardisant les processus d’analyse et de dénonciation des pénalités reçues, et en travaillant en collaboration avec les équipes commerciales et juridiques.
6 contacts2005 - 2010Gestion de la relation client et administration des ventes : prise de commande, suivi de livraison, facturation, gestion des litiges et des pénalités. Chiffre d’affaires géré : 250 M€/an.
Maintenance des données de base produits finis (3000 références), clients (environ 800) et tarifs pour l’ensemble de l’activité LU France.
Coordination des opérations de mise à disposition des produits promotionnels (700 références produits, chiffre d'affaires : 200 M€/an).
Réalisations : Optimisation de la performance du service clients par l’animation quotidienne des indicateurs. Standardisation de processus de gestion (ex. : pénalités, prévisions de ventes promo). Accompagnement des équipes et gestion de la relation client lors du passage à SAP.
Responsable des activités de copacking - Budget 14 m€, 6 collaborateurs, Lu France (Kraft Biscuit Europe)
2003 - 2005Gestion des opérations de copacking des produits promotionnels : développement technique des produits, planification des productions et approvisionnements des matériaux d’emballage, suivi et réduction des coûts.
Animation des copackers sous-traitants.
Réalisations : Augmentation du taux de service de 5 points grâce au développement d’outils de pilotage des capacités et des charges. Réduction du budget copacking de 7% (soit 1 M’€).
2002 - 2003Pilotage des stocks et des capacités de production d’une usine.
Participation à des transferts de lignes de production dans un contexte de restructuration industrielle européenne.
2000 - 2002Elaboration des prévisions de ventes de 100 références représentant un chiffre d’affaires annuel de 170 M€.
1997 - 2000Participation à l’audit des processus de planification et approvisionnement.
Coordination de la mise en œuvre du module SAP Production Planning : recueil des besoins auprès des utilisateurs, paramétrage SAP, tests et recette, formation et déploiement sur sites.